Bismil Baymak Servisinin Çözülmeyen Kombi Arızası Ve 2000 TL'lik Ücretine Şikayet

Diyarbakır Bismil’de ikamet ediyorum ve Baymak Idee24 model kombim için Bismil Baymak servisi ve gelen ustadan şikayetçiyim. Yaklaşık 4–5 aydır kombide bar basınç göstergesinde arıza yaşıyordum. Bunun üzerine 4 ay kadar önce Bismil Baymak servisini defalarca aradım, uzun süre telefonları açmadılar, ısrarla aramaya devam edince sonunda ulaştım. Durumu anlattığımda 3–4 gün sonra gelebileceklerini söylediler ve ancak 4 günün sonunda eve geldiler.

Servis geldiğinde bar basınç saatindeki arızayı gösterdim, yarım saat kadar baktı, bir süre sonra da sorunun çözüldüğünü söyleyip evden ayrıldı. Servis ücreti olarak önce IBAN’a 1300 TL gönderdim, eve geldiklerinde de 700 TL Nakit ödedim. Yani toplamda 2000 TL ödeme yaptım. Ancak servisin gitmesinden kısa bir süre sonra aynı arıza tekrar oluştu.

Tekrar servisi defalarca aradım, yine telefonlar açılmadı, ısrarla aramaya devam edince bu kez resetlememi söylediler, reset yaptım ama sorun çözülmedi. Ustaya bugün işe gideceğimi, mutlaka gelmesi gerektiğini söyledim, “geldiğimde sizi arayacağım” dedi ancak ne gelen oldu ne arayan. Kombi yaklaşık 2 ay bu şekilde arızalı kaldı.

Dün gece eve geldiğimde bu kez sıcak su da yoktu, petekler de çalışmıyordu. Kombinin sağını solunu kontrol ederken ana ekrandan duman çıktığını gördüm, hemen gazı ve elektriği kestim. 26 Şubat 2026 tarihinde yine servisi defalarca aradım, yine telefonlara bakmadılar, en sonunda ulaştığımda da usta beni tersleyerek başka servis bulmamı söyledi.

Hem maddi olarak ödediğim 2000 TL’den, hem de aylarca mağdur edilmemden dolayı Bismil Baymak servisi ve ilgili ustadan şikayetçiyim. Arızanın düzgün şekilde giderilmemesine rağmen paramın alınmasını ve sonrasında da ilgisiz, saygısız bir yaklaşımla başımdan savılmamı kabul etmiyorum. Ödediğim ücretlerin iadesini ve kombimin yetkin bir servis tarafından güvenli ve kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.