Bertun Klima’nın Yetkisiz 9.000 TL Atölye Revizyon Ücreti Ve Test Reddine Şikayet

Baymak marka Elange Soft 2026 9000 BTU klimam, gaz kaçağı şüphesiyle 16.09.2026 tarihinde Antalya’daki yetkili servis Bertun Klima tarafından atölyeye alındı. Servis, cihazda herhangi bir arıza olmadığını kendi beyan etmesine rağmen, bilgim ve onayım dışında 23.09.2026 tarihinde bana 9.000 TL “atölye revizyon ücreti” yansıtıldığını bir mesajla bildirdi.

Süreçte Baymak Genel Müdürlüğü’nü 24.09.2026 tarihinde aradığımda, bina içi azot testini ister yetkili servise ister dışarıdan bağımsız bir firmaya yaptırabileceğim açıkça ifade edildi. Yetkili servise güvenmediğim için bu hakkımı kullanarak testi dışarıdan uzman bir firmaya yaptırdım ve tesisatın tamamen temiz olduğunu resmi raporla tespit ettirdim.

Buna rağmen Bertun Klima, Baymak Genel Müdürlüğü’nün tanıdığı bu hakkı ve dışarıdan alınan resmi test raporunu kabul etmeyeceklerini söyleyerek testi kendilerinin yapmasında ısrarcı davranmakta ve bu haksız ücreti ödemezsem klimamın montajını yapmayacaklarını belirterek mağduriyet oluşturmaktadır. 07.10.2026 tarihinde Muratpaşa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.

Baymak Genel Müdürlüğü’nün, Antalya Bertun Klima yetkili servisinin bu kural tanımaz ve dayatmacı tutumuna acilen müdahale etmesini, onayım olmadan çıkarılan 9.000 TL’lik atölye revizyon ücretinin iptal edilmesini, klimamın ücretsiz şekilde herhangi bir ek bedel talep edilmeden monte edilmesini ve cihazımın garanti kapsamının kesintisiz olarak devam etmesini talep ediyorum.