Baymak Yetkili Servis Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Süleyman

1.155

Ankara'da Baymak yetkili bayisinden aldığım sıfır lectus 65 KW kazan servisin ilk çalıştırmasından sonra düzgün çalışmadı, Ankara Güven Teknik Baymak yetkili servisi sıfır cihazın boyler kartını söktü ve fabrikaya göndereceğini söyledi. Kart gideli 2 hafta oldu. Halen fabrikadan hiçbir dönüş yok, yetkili servis daha fabrikanın bakıp garantiye girip girmediğini bile bilmediğini söylüyor, sıfır ve ilk çalıştırmasını servisin yaptığı cihazın garantiye girmeme ihtimali nasıl oluyor? Binada 10 tane daire var kiracılar şikayet ediyor ısınamıyoruz, sıcak suyumuz 2 haftadır yok. Türkiye' nin başkenti Ankara'da Çankaya'da Baymak'dan aldığımız hizmet budur, demek ki taşralarda ve çevre illerde durum çok vahim. 5384178 evrak numarası ile kaydım açık durumdadır, mağduriyetin giderilmesi amacıyla ivedilikle boyler kartının yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. 21. İş gününde ilgili tüketici hakem heyetlerine başvuruda bulanacağım, sıcak suyun çalışmadığı günlerde kiracılardan kira almıyorum, maddi kaybımı da belgelendirip gerekli haklarımı arayacağım.
O****** V****
0505***1201

Baymak

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Süleyman

Fabrika aradı garantiden kart değişecek diye bilgi verildi, 1 ay oldu kart halen gelmedi, ne sıcak suyumuz var ne ısınabiliyoruz. Yasal süre de geçti, ilgilenen yok.