Baymak Yetkili Servis Tarafından Fiyat Şişirmesi ve Faturasız İşlem

İstanbul Üsküdar’da kullandığım Baymak kombimle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce kombide bir problem olduğu için Baymak’ın resmi internet sitesi üzerinden randevu oluşturdum ve “yetkili servis” olarak görünen ekip iki kişi halinde eve geldi.

Cihazı inceledikten sonra su pompasının değişmesi gerektiğini, bunun için de toplam 17.000 TL istediklerini söylediler. Su pompasının 14.000 TL olduğunu belirttiler, kalan tutarın işçilik olduğunu ifade ettiler. Ödemeyi IBAN üzerinden yapabileceğimi, parayı havale edeceğimi söyleyince de “tamam abi” diyerek evden ayrıldılar; ayrıca “fatura kesmeyelim abi, vergisi yansımasın” şeklinde konuşmalar geçti ve herhangi bir belge, fatura ya da servis fişi düzenlemediler.

Daha sonra öğrendim ki 14.000 TL denilen parçanın muadil ürünleri piyasada yaklaşık 2.000 TL civarında bulunabiliyor. Aradaki bu fahiş fark ve fatura kesmekten özellikle kaçınmaları, kendimi açıkça yanıltılmış ve kötü niyetli bir duruma çekilmiş gibi hissetmeme neden oldu. Hiçbir ödeme yapmadım; ancak bu davranışın Baymak’ın “yetkili servis” adı altında hareket eden kişiler tarafından sergilenmesi beni son derece rahatsız etti.

Baymak’tan, bu şekilde fahiş fiyat veren ve faturasız, kayıt dışı işlem yapmaya çalışan kişilerin gerçekten yetkili servis olup olmadığının incelenmesini, hile şüphesi taşıyan bu tür kişileri bünyelerinde ya da yetkili servis ağlarında barındırmamalarını ve gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.