Baymak Termosifonumun Arızası İki Servis Tarafından Onaylandı Ama Değişim Yapılmıyor

Buğra · 2025-06-20T14:16:03+03:00

11/03/2025 tarihinde almış olduğum Baymak Aqua Konfor 65 litrelik termosifonun kurulumu yapıldıktan bugüne kadar iki ayrı servis toplamda beş kez geldi. İlk üç seferde Antalya Cesur Isıtma Soğutma servisi gelerek parça değişimi yaptı. Buna rağmen cihazda hâlâ ısıtma problemi olduğu için dördüncü sefer geldiklerinde cihaz değişim talebinde bulundular. Birkaç gün sonra Baymak merkez müşteri hizmetlerinden arandım ve Antalya'da başka bir yetkili servislerinin olduğunu, onları yönlendirip bir de onların kontrol etmelerini istediklerini söylediler. Kabul ettim. Başka bir servis geldi ve gerekli incelemeleri yaptıktan sonra onlar da cihazın arızalı olduğunu ve değişiminin gerektiğini söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bana cihazı değiştiremeyeceklerini, ancak parça değişimi yapabileceklerini ilettiler. Kendilerine, sizin belirlediğiniz iki ayrı yetkili servisi yönlendirdiniz ve ikisi de değişim talebinde bulunmasına rağmen neden değişim yapılamadığını sorduğumda, Baymak'ta cihaz değişimi yapılamıyor, sadece parça değişimi yapılabiliyor şeklinde bir cevap aldım. Bunun üzerine gerekli mecralarda, sosyal platformlarda ve yetkili makamlara bu durumu şikayet edeceğimi söylediğimde, tabii ki böyle bir hakkınız var, yapabilirsiniz şeklinde bir cevap aldım. Şimdi soruyorum, iki servisinin de değişmesi gerektiğini söylemesine rağmen cihazım neden değiştirilmiyor?

Baymak

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Buğra

Merhaba. Hala bir gelişme yok ve yetkili servislerden bir tanesi cihazımı götürdü yaklaşık üç hafta olacak cihazımı da geri getirmedi

Buğra

An itibari ile hala değiştirmediler ve arızam hala giderilemedi.

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi İçindeki Termosifon İçin Yapılan Ödemenin İadesi Yapılmıyor

Perihan

Baymak

2.520

Baymak Aqua Konfor 65 litre termosifonumdan gelen su sesi nedeniyle 26 Ağustos’ta İstanbul Maltepe’deki yetkili servisi çağırdım. Servis, sistemdeki su basıncından dolayı bu sesin oluştuğunu belirterek emniyet valfini değiştirdi. Ürünü alalı henüz 2 yıl dolmamış olmasına rağmen, sistemde garanti baş...

Garanti Süresi İçindeki Termosifon İçin Yapılan Ödemenin İadesi Yapılmıyor

garanti-suresi-icindeki-termosifon-icin-yapilan-odemenin-iadesi-yapilmiyor-2.pdf

Garanti Süresi Devam Eden Termosifonda Su Sızıntısı Ve Yetersiz Servis Desteği

Süleyman

Baymak

3.247

Aralık 2023’te Koçtaş Bodrum’dan satın aldığım Baymak Aqua Konfor 65 litre termosifon, yaklaşık altı ay önce bağlantı noktalarından su damlatmaya başladı. Sorunun ardından Baymak yetkili servisini aradım ve günlerce bekledikten sonra nihayet tarafıma dönüş yapıldı. Servis, yaşanan problemin kireç ka...

1 Destek

Baymak Termosifon Pişmanlıktır Ne Yazık Ki O Kadar Para Veriyoruz

Murat

Baymak

3.836

Baymak 65 litre Aqua Konfor termosifon almış bulunmaktayım. Termosifon 73 dereceyi geçmiyor. Yetkilisi servisle iletişime geçiyoruz şikayetler oluşturuyoruz fakat hiçbir şekilde problem çözülmüyor ve servis yalan tutanak tutarak derecenin 85 90 a çıktığını beyan edip bunu bölgeye iletiyor. Fotoğraf ...

Baymak Termosifonda Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Dursun

Baymak

5.540

Kasım 2023 tarihinde sıfır Baymak termosifon satın aldım. 3 yıl garantili şekilde kurulumu yapıldı. Kurulumun ardından 19'uncu ayda termosifonun kazanı delindi ve anot paramparça oldu. Kurulum sırasında tarafıma bakım, tutum ve basınç parametreleri hakkında ne sözlü ne de yazılı herhangi bir bilgile...

Baymak Termosifonda Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

1 Destek

Kurulum Randevuları Ertelendi, Ek Ücret İstendi, Mağduriyet Yaşıyorum

Osman

Baymak

2.643

Baymak 65 litre termosifonu 15 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. İzmir Urla’daki adresime kurulumu için yetkili servis olan MNG Doğa Mühendislik’ten 25 Eylül ve 30 Eylül tarihlerine randevu verildi, ancak her iki randevu da ertelendi. Üçüncü bir randevu ise netleşmedi. Defalarca aramama ra...