to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Baymak bh 12 model termosifon, garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca arızalandı. Ürün bir kez servis tarafından alınıp götürüldü, geri getirildi ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Aynı arızalar tekrar etmeye devam ediyor. Daha da önemlisi, yaşadığım mağduriyetle ilgili Baymak tarafından herhangi bir ilgi veya çözüm odaklı yaklaşım görmedim. Sorunuma sahip çıkılmadı, müşteri memnuniyeti tamamen göz ardı edildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği tüketici olarak yalnızca tamir değil, ürünün değiştirilmesi veya bedel iadesi hakkım vardır. Buna rağmen Baymak’ın ilgisizliği nedeniyle mağduriyetim giderek artıyor. Sorunumun ivedilikle çözülerek ürünün değişimi ya da iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Baymak marka termosifonum garanti kapsamındayken, cihaz kendini korumaya aldığı için servis çağırdım. Ancak gelen servis, makineye detaylı bakmadan benden 6000 TL ücret talep etti. Baymak markasını kaliteli olduğu için tercih etmiştim fakat henüz 2 yıl bile olmadan böyle bir sorun yaşadım. Müşteri h...
Yaklaşık iki hafta önce Baymak markalı bir termosifon satın aldım. Ürün montaj edildiğinde alt rezistansından su sızdığını fark ettim. Servisi çağırdığımda, sorunun rezistans kaynaklı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini belirttiler. Ancak parçayı değiştirmek için geldiklerinde, diğer arızalı bölg...
10.02.2023 tarihinde Koçtaş'tan almış olduğum Baymak Marka Termosifon bu sabah arızalandı. Baymak ile görüştüm garantisi devam etmesine rağmen yıllık bakımını yaptırmamış siniz diyerek garantili ürünüme hizmet vermediler. İki yıllık garanti süreci devam eden cihazım nasıl garanti kapsamı dışında kal...
14 ay önce iş yerimize aldığımız Baymak 60 litre termosifon su akıtmaya başladı. Durumu acil olarak servise bildirdik ve hızlıca gelip ürünü aldılar, değişim olacağını ilettiler. Ancak yaklaşık 2 haftadır yeni cihazın gelmesini bekliyoruz. Bu süreçte toplam 6 kez servis ve müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar