Baymak Şofben Arızası Olmadığına Rağmen 9.000 TL Tamir Ücreti İstendi

Erzurum’daki adresimde bulunan Baymak marka şofben için kurulum ve çalışma sorunu yaşadığım için yetkili servisle görüştüm. Servis geldiğinde şofbenin arızalı olduğunu söyleyerek tamir için benden 9.000 TL talep etti.

Daha sonra sorunun cihazdan değil bacanın tıkalı olmasından kaynaklandığı anlaşıldı. Yani şofbene arıza var denilerek yüksek meblağlı bir tamir ücreti istenmiş olmasına rağmen, aslında cihazda bir arıza olmadığı ortaya çıktı. Bu durum hem yanlış yönlendirildiğimi düşündürüyor hem de yetkili servise olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Ayrıca servisi görevlisinin üslubu çok kötüydü,70 yaşında şehit babası olan biri ile o şekilde konuşulmamalı.

Ben, cihaz arızalıymış gibi tarafıma çıkarılan bu 9.000 TL’lik tamir ücretinin kabul edilemez olduğunu, gerekli incelemenin yapılarak sorumlu servisin uyarılmasını. Ayrıca, Baymak’tan bu süreçle ilgili açıklama yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.