to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Servisinin Yetersiz Klima Temizliği Ve 1400 TL İade Talebi
Baymak marka 24’lük klimamın yıllık temizliği için 19 Ağustos 2026 akşamüstü Baymak yetkili servisi adresime geldi. Geçen yıl gelen ekip, iç kısımda sağa sola hareket eden kanatçığı kırmıştı, bu parça ancak yaklaşık bir yıl sonra takılabildi. Bu yılki temizlikte ise “ilaçlı, yıkamalı temizlik” yapılacağını söylemelerine rağmen herhangi bir özel temizlik kimyasalı kullanmadıklarını, sadece benim BİM’den 150 TL’ye aldığım temizlik ürününü cihazın içine sıkarak ve kola şişesiyle su dökerek temizlediklerini belirttiler.
Klimayı çalıştırdığımda şu anda temizlik ürününün kokusunu net şekilde alıyorum, üzerine bir de oda parfümü sıktılar, onun kokusu da geçici. Bu kokular geçtikten sonra cihazın içindeki küf kokusunu tekrar almaya başlayacağımdan endişe ediyorum, çünkü iç kısmın ve peteklerin basınçlı suyla, olması gerektiği gibi tam anlamıyla temizlenmediğini düşünüyorum. Filtre ve peteklerin arasında yıllardır biriken pislik ve tozun bu yöntemle gerçekten çıkmış olacağına inanmıyorum, sadece yer değiştirdiğini ve içeride bir yerde biriktiğini düşünüyorum.
Bu işlem için toplam 2400 TL ödedim ve ödemenin 19/08/2020 tarihli 2.400 TL’lik banka dekontu tarafımda mevcuttur. Yapılan işin, verilen ücretin karşılığı olan profesyonel bir temizlik olmadığını, üstelik kendi aldığım temizlik ürününü kullanıp basitçe üzerinden su dökmekle geçiştirildiğini düşünüyorum. Ayrıca geçen yılki kırılan parça ve bu yıl yine temizlikle ilgili yaşadığım güvensizlik, Baymak yetkili servisine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, alınan 2400 TL bedelden 1400 TL’nin tarafıma iade edilmesini, kalan 1000 TL’nin servis ücreti olarak kalmasını talep ediyorum. Baymak’ın bu konuyu inceleyerek, hem yapılan işlemi hem de uygulama şeklini denetlemesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Tarafıma dönüş yapıldı bana gelen temizlik olmadığı sadece rutini kontrol olduğu gaz ayarının Ondan sonra üflemesinin ve vidalarını kontrol edilmesi için gelinliği Bu esnada da temizlik edildiği üstün körü ima edildi detaylı temizliğin klimanın sökülüp servis ortamında yapılması gerektiğini kendilerinin orada sadece bir çalışan olduğunu firma yetkililerin bu şekilde istediğini söyledi Ben de onlara neden benim evimde deterjan kullanıldı dedi ilaçlı temizlik ama benim Evimdeki deterjanlarla Temizlik yapıldı bunların kendi ilaçlarını hiç kullanmadılar yani emin olun ki o ilaç sadece bana aitti bir sprey kutuydu bir Klimayı Ancak ve ancak o temizlerdi sadece kız yaptılar iki kere geriye kalanı benim BİM'den aldım sıradan yağ çözücü temizlikle temizledim ben de aldığım temizliğin 2400 lira değerinde olmadığını 1400 lira senin tarafına iadesini kalan 1000 liranın da servis ücreti olarak onlarda kalmasını istediğimi tekrar verirsin Ayrıca 2400 lira temizlik bana ₺2.550'ye artı yarım saat akan Çeşme'de çeşmeden akan suya mal oldu şimdi ben nasıl temizlik yaptıracağım bunu nasıl bir iş bu konu hakkında görüşleri olan bir tüketici Arkadaşlar lütfen cevap yazabilirim bir yol gösterebilir misiniz Biz tüketici olarak hakkımız yok mu firma yetkililerin istediği böyleymiş kendileri Benim haklı olduğumu ama firma tarafından böyle istendiğini uygun görüldüğünü söyledi bana zamanın varsa bir sayfa işte temizlik kuralları bilmem ne yasalarını okuması gerektiğini söyledi Ben de gerek olmadığımı Bana yapılan klimama yapılan temizliğin temizlik olmadığını tekrar söylüyorum sadece üstteki kutu açıldı oradaki peteğe ilaç sıkıldı ya çözücü falan Ondan sonra kola şişesi ile su döküldü ve o küçük küçük gözeneklerin arasında oradaki tozlar kaldı süpürgeyle daha güzel bir temizlik olurdu diye düşünüyorum daha önce görüştüğümde bir parçanın takıldığında onu da belirtmiştim şikayetimde bir parçam kırıldı ve bir buçuk yıl sonra gelip takıldı o zaman bana detaylı temizliğin ilaçlı olduğunu basınçlı olduğunu söylemişlerdi Ama ben yine hayal kırıklığına uğradım
Bana gelenin neden temizlik olmadı telefonda bildirilmedi rutin kontrol ediyoruz işte gazınızı üflemesin üflemenizi biz bunları kontrol ediyoruz bu kontrolleri sağlandıktan sonra klimam yetersiz görüldüğünde Biz bunu söküp servise temizleyip getireceğiz diyebilirlerdi ama ben hiçbir şekilde aydınlatılmadım bilgilendirilmedim bana çok saçma geldi ve çözüm için beni aradıklarında bir çözüme ulaşmamıştı
