Baymak Servisinde Aşırı Boru Ücreti ve Haksız Servis Bedeli

İstanbul Küçükçekmece’de aldığım Baymak klimam için bugün servis kaydı oluşturdum ve yetkili servis eve geldi. Eski klimamın sökülmesi için bir ücret talep ettiler, bunu olabilir bulsam da verdikleri fiyatın gereğinden fazla olduğunu düşündüm. Asıl sorun, toplamda 7 metre boru kullanılan odaya 9 metre boru kullanılması gerektiğini söyleyip, ekstra 5 metrelik boru için benden 10.000 TL istemeleriydi.

Klimanın yeri değişmeyecekken ve odamda hâlihazırda 6 metre boru varken, bu kadar yüksek bir ek ücret ve 9 metre üzerinden hesap yapılmasını mantıklı bulmadığım için servisi geri gönderdim. Buna rağmen beni tekrar tekrar arayarak, onlardan hizmet almamış olsam bile 900 TL servis ücreti ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Alamadığım bir hizmet için benden servis ücreti talep edilmesini haksız buluyorum.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu servis ücretinin iptal edilmesini ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesi için Genel Müdürlüğü aradım ve başka bir servis kaydı açıldı. Komik olan durum şu; çoğu firma en az 7 metre boruyu klima yanında sağlarken Baymak hem 4 metre gibi az bir boru veriyor, ekstra boru için de metre başı en az 2.300 TL talep ediyor. Zaten alınan klima 30 küsur bin lira iken, 10 bin liranın üzerinde boru maliyeti çıkması bana göre çok absürt. Boruyu kendim almayı teklif ettim fakat bu seferde garanti kapsamında olmayacağını söylediler.

Ürünü iade etmeyi gün içinde ciddi ciddi düşündüm. Tavsiye üzerine Baymak almak istedim fakat servis hizmeti gerçekten çok kötü. Verilen paranın karşılığı bu olmamalı ayrıca boru maliyetinin günümüz koşulunda Maximum ederinin hesaplanması ve edinilen haksız kazancın takibi için tüketici heyetine başvuruda bulunacağım.