Baymak Kombi Kurulumunda Sahte Boru ve Servis Mağduriyeti

Baymak lunatec 24 model kombimi Kocaeli Derince ibni sina Mah. Fatih Cad. No:** adresindeki evime uzerman mühendislik firmasından satın aldım. Kurulum, firmanın anlaşmalı ustası tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ek uzatma borusu için fazladan 1000 TL ödedim; usta, borunun kutusunu ve poşetini yanımda açıp ek yaparak montajı tamamladı. Sonrasında İzgaz yetkilisi gelip kombi ve menfez yerlerinin sızdırmazlığını kontrol etti, onay verip açılışı yaptı.

Aynı gün Baymak Körfez servisini aradım ve yetkili geldi. Kombinin uzatma borusunun sahte olduğunu, üzerinde barkod olmadığı için kabul etmeyeceklerini ve bir dahaki gelişlerinde 720 TL ücret alacaklarını söyledi. Oysa İzgaz yetkilisi de aynı yerleri kontrol etti ve herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Ayrıca, sızdırmazlık contası olmadığı iddia edildi; ancak İzgaz bu şekilde onay verdi. Uzerman mühendislik yetkilisiyle de durumu yüzleştirdim ama servis yetkilisi ikna olmadı.

O günden beri uzerman mühendislik’i defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve ustayı göndermediler. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. Kombiye bir şey olsa sorumluluk bana kalacak gibi görünüyor, kimse yardımcı olmuyor.

Hem kurulumu yapan firmanın bu sorunla ilgilenmesini hem de Baymak Körfez servisinin, benim hatam olmayan bir durum için benden ücret talep etmemesini talep ediyorum. Müşteri numaram: uas2025000000283.