to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Kombi Garanti Ve Arıza
Mart ayında Baymak marka kombi, internet üzerinden 7 yıl garantili olarak satın aldım. Fakat ürünün teslimatı, gazın açılması ve kurulumu Mart ayını geçtiği için garantinin başlangıcı olarak kabul edilmiyor. Ben bu ürünü 7 yıl garanti ile satın aldım ancak üzülerek belirtmeliyim ki garanti süresi 2 yıla indirildi. Tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayrıca, kombi bozuk çıktı; su giriş yeri tıkalıydı. Servisteki teknisyen, boruların düzgün olduğu halde ters bağlantı yapıldığını söyledi ve gereksiz yere su giriş borusunun yerini değiştirdim. Daha sonra teknisyen, kombinin arızalı olduğunu belirtti. Başka bir usta çağırarak eski düzene geri döndürdüm ve bu süreçte 2 bin lira masraf yaptım, fakat bu masraf da tarafınızca karşılanmadı. Bayramda yaşadığım mağduriyet ve harcadığım para yüzünden üzgünüm. Ayrıca, 7 yıl garanti vaadiyle satın aldığım ürünün garanti süresinin 2 yıla indirilmesi nedeniyle de hayal kırıklığına uğradım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen bir çözüm üretilmedi. Baymak yöneticileri ve yetkilileri, yaşanan bu durum nedeniyle hakkımı helal etmiyorum. Saygılarımla...
Gelişme
Markanın reklamı sizi kandırmasın. Ürünü 7 yıl garanti diye aldım, ürünün gelmesi kurulması açılması vs bunlar 10 ile 20 arası değişiyor. Ama firma bunu kabullenmiyor. Böyle reklamlara kanıp da aldanmayın. Ben aldandım siz aldanmayın. Maalesef ürünü aldığım fatura tarihine bakması gerekirken umurumda değil. Bir de servis hatasından dolayı 2 bin lira masraf ettirdiler umurumda değil. Almadan önce sözleşmenizi yapınız yoksa benim gibi mağdur olursunuz. Üreticinin günahını siz çekersiniz. Saygılarımla özkan inan mağdur.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Benim fatura tarihime bakın ben bu kombiyi bu yüzden aldım ayrıca masraf yaptım boş yere
Sorunumu hala çözmediniz, hala aynı şeyleri söylüyorsunuz, ben bundan dolayı kombiyi aldım, benim aradığımda gelip başlatsaydınız, burada ne yazıyor. İklimlendirme sektörünün köklü markası Baymak, çevre dostu tam yoğuşmalı kombi modelleri Duotec ve Lunatec ile kullanıcılara 3 yıllık standart garantiye ek, ücretsiz 4 yıl ekleme ile 7 yıl garanti fırsatı sunuyor. Fatura tarihine bakın, Baymak, Duotec ve Lunatec Kombi Modellerinde 7 Yıl Garanti; hani nerede kombi bu saç kurutma makinesi değil...
