Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Klimamın Yüksek Ses Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti Mağduriyet Yaratıyor

Cemil
01 Ağustos 11:00
1.023

25.07.2025 tarihinde montajı yapılan 100023824122400055 seri numaralı Baymak (Elegant Soft) marka klimamın dış ünitesinden gelen yüksek şiddetli ses ve titreşim nedeniyle 27.07.2025 tarihindeki servis talebime istinaden, 30.07.2025 tarihinde ata teknik (Resmi yetkili Servis) 'ten gelen ekip, söz konusu yüksek sesin, elegant soft modellerinde normal olduğunu ifade edip, durumu müdürüne aktaracağını ve tarafıma bilgi verileceğini söyleyerek herhangi bir belge vermeden gitmişlerdir. Ancak bugüne kadar, hali hazırda bilgi verilmemiştir. Özellikle gece sessizliğinde İzmir'in sıcak havasında, çok ses yaptığı için klimayı kullanamıyorum. Ben, emekli Elektronik Mühendisiyim. Bir Eğitim Araştırma Hastanesinin Teknik Birim Sorumluluğu yapmış bir mühendis olarak tüm klimaların sorumluluğu da üzerimdeydi. Ayrıca, yıllardan beri diğer odada kullandığım ilk klimamdan (Baymak Elegant Plus 12000BTU) böyle bir ses gelmediğini ifade etmeme rağmen, tarafıma "bu modeller (Elegant Soft) böyle" denmesini açıkçası yadırgadım. Demek ki Baymak Markası hakkındaki düşüncelerimi yeniden değerlendirmem gerekecek. Bütün yoğunluk satış ve montaj işlerine verilmiş. Satış sonrası arıza-bakım işleri ikinci planda kalmış. Bu marka önceden böyle değildi. Özellikle servis hizmetleri çok kalitesiz. Baymak markasını, böyle olacağını bilseydim almazdım. Durumu ilgili makamlara bildirmeyi düşünüyorum.

01 Ağustos 14:32 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Cemil
03 Ağustos 12:22

02.08.2025 tarihinde Baymak merkez telefonu 4440235'ten arandım. Gün içinde servis ekibinin geleceği söylendi. Bütün gün (cumartesi) evde bekledim. Akşam olunca saat 18.38'de resmi teknik servis Ata Teknik'i aradım. "Ekibin işleri uzamış olabilir ama gelecekler" dendi. Teknik Servisler için Montaj Ücreti daha "cazip" olmalı herhalde ki arızalara gereken önem vermiyorlar. Sonuçta gelen olmadı ve hafta sonum rezil oldu. Evde sıcaktan patladım. Herkese Baymak Klima almadan önce 3 kere 5 kere daha fazla düşünmelerini tavsiye etmeye başladım.

Cemil
09 Ağustos 11:42
baymak-klimamin-yuksek-ses-sorunu-ve-yetersiz-servis-hizmeti-magduriyet-yaratiyor-1.pdf

Son olarak 04.08.2025 tarihinde gelen servis ekibinin mütalaasının olduğu Yetkili Servis Fişinde de belirtildiği üzere, ses ve sarsıntı şiddetini azaltması gereken Kompresör Kulaklarının yamuk olduğu ifade edilmiştir. Düzeltme ile olmayacağı Servis Ekibi tarafından tespit edilmiştir. Durumu, Baymak merkezine e-posta ile bildireceklerini söyleyerek gittiler. 09.08.2025'te resmi yetkili servisi aradığımda, bugüne kadar Baymak Merkezine 2 kez e-posta ile bildirdiklerini ve henüz kendilerine geri dönüş yapılmadığını söylediler. Daha önce Baymak markası hakkında yazdıklarım için ne kadar haklı olduğum görülmektedir. İlgi alaka yok, arayan soran bilgi veren yok. Biraz daha bekletirler ise elimdeki servis fişi ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Baymak almak isteyenler, bu kadar uğraşmak istemiyorlarsa başka markaları tercih etsinler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Klimada Kırık Parça Ve Servis İletişimsizliği Mağduriyeti

Melek
13 Ağustos 22:39
913
Yeni Alınan Klimada Kırık Parça Ve Servis İletişimsizliği Mağduriyeti

Baymak Servisi Yanlış Teşhisle Mağdur Etti, Ücret Alıp Çözüm Sunmadı

Osman
06 Ağustos 16:24
1.105

Baymak Elegant Soft Klima Eksik Parça Ve Servis Sorunu

Fulden
15 Eylül 13:27
732
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

09 Mayıs 12:51
2.960
Benzer Şikayet Yaz
Baymak Kategorileri