Baymak Klimamda Montaj Gecikmesi Ve Soğutma Çalışmama Şikayeti

Baymak marka Elegant Plus 12 model klimamın montajı için 09.06.2026 tarihinde yetkili servis talebinde bulundum. Aynı gün O****** Teknik Servis Hizmetleri Turizm Ticaret Limited Şirketi’nden (A**** Ç****) arandım ve çok yoğun olduklarını, ancak 11.06.2026 tarihinde servis gönderebileceklerini belirttiler. Verilen tarihte servis gelmedi, saat 20.00 civarında arayarak yoğunluktan dolayı yetişemediklerini, 12.06.2026 tarihinde gelebileceklerini söylediler.

12.06.2026 tarihinde servis geldi fakat montaj sırasında yanlarında azot ve kaynak makinesi gibi gerekli malzemeler olmadığı için montajı yarım bırakıp 13.06.2026 tarihinde malzemelerle tekrar geleceklerini ifade ettiler. 13.06.2026’da yeniden gelip montajı tamamladılar, gaz, temizlik gibi kontrolleri yaptıklarını söyleyerek klimayı çalışır durumda teslim ettiler. Klimayı sadece bir gün kullanabildim, ertesi gün cihazın soğutma yapmadığını fark ettim.

Bunun üzerine 15.06.2026 tarihinde tekrar servis talebinde bulundum ve yoğunluktan dolayı ancak 16.06.2026 tarihinde gelebilecekleri söylendi. Ancak 16.06.2026 tarihinde de saat 17.00 civarında arayıp yine yoğunluktan dolayı yetişemeyeceklerini, yetişirse geleceklerini belirtmelerine rağmen gelmediler. Yaklaşık 5 günde güçlükle montaj yaptırdığım ve 8.000 TL montaj ücreti ödediğim klimayı hâlâ kullanamıyorum. Servis hizmeti son derece yavaş ilerliyor ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça görüyorum. Paranızla mağdur olmak bu durum için tam olarak geçerlidir.

İstanbul Eyüpsultan’da verilen bu Baymak yetkili servis hizmetinden kesinlikle memnun değilim ve şikayetçiyim. Klimamın hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini ve servis sürecindeki aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.