Baymak Klimada Yanıltıcı Garanti Formu Ve Agresif Servis Davranışı

Baymak marka 12.000 BTÜ kapasiteli split klimayı aldım ve montajı için 26.10.2026 tarihinde Adana Seyhan, Mestanzade Mahallesi Şehit Duran Caddesi’ndeki adrese iki kişilik servis ekibi geldi. Eski klimamın borusu uzun olduğu için, özellikle eski borunun kullanılmasını talep ettim ve servis ekibi de buna onay verdi. Gelen personelden, yaşça küçük olanın tavırları oldukça agresifti. Sökülen eski klimayı ikinci kattan aşağı atmayı teklif ederek, “Biz Karataş’ta damdan aşağı atıyoruz” gibi ifadeler kullandı; ben kesinlikle izin vermedim.

Montaj işlemi bittikten ve ekip gittikten sonra, garanti açılış belgesine baktığımda açıklama kısmına tarafıma ait olmayan, benim beyanım gibi yazılmış ifadeler gördüm. Formda, cihazın montajının tüketicinin istediği yere ve şekilde yapıldığı, elektrik tesisatının servis tarafından çekilmediği, vakumlama yapıldığı, cihazın sağlam teslim edildiği, cihazın kendi borusuna değil de benim zorlamamla 10 metre eski boruya kurulduğu, iletişim kablosunda yakınma olduğu ve dış ünitenin duvara sağlam olmadığı halde benim zorlamamla bu şekilde montaj edildiği yazıyor. Bu ifadelerin hiçbiri benim tarafımdan söylenmemiştir ve bu şekilde beyan vermedim.

Ayrıca klima takılan yerde ucu açık bir elektrik kablosu bırakılmıştı; ne amaçla bırakıldığını bilmediğim için sadece bantlamak zorunda kaldım. Montaja dair tüm sorumluluğu benim üzerime yıkan bu açıklamaları kesinlikle kabul etmiyorum, adıma böyle bir metin yazılmasından rahatsızım ve bu yazılardan sorumlu tutulmak istemiyorum.

Baymak’ın, ilgili yetkili servisin bu tutumunu incelemesini, garanti formundaki bana ait olmayan beyanların düzeltilmesini ve ileride doğabilecek herhangi bir arıza veya güvenlik probleminde bu yazıların gerekçe gösterilmemesi için gerekli kaydın alınmasını talep ediyorum. Aynı durumu CİMER üzerinden de bildireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.