to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Klimada Sıcak Modda Isı Vermemesi Ve Servis Sorunu
A101 internet sitesinden Baymak marka bir klima satın aldım ve cihaz yaklaşık 23 Temmuz tarihinde kullanılmaya başlandı. Klimayı Kocaeli Dilovası’ndaki adresimde kullanıyorum. Ürünü özellikle sıcak modda ısınma amacıyla tercih ettim ancak cihaz sıcak modda çalışmasına rağmen ısı vermiyor.
Bu sorun üzerine Baymak servisini aradım, gelip kontrol ettiler ve sorunun giderildiğini söylediler. Fakat servis sonrası da klimada hiçbir düzelme olmadı, cihaz yine sıcak modda ısıtmıyor. Servis kontrolünde herhangi bir parça değişimi ya da tamir işlemi yapılmadı.
Ürün garanti kapsamındadır ve A101’den alışverişe ait sipariş/fatura/garanti bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Klimanın sıcak modda düzgün şekilde ısıtma yapacak hale getirilmesini, gerekiyorsa detaylı kontrol, tamir veya parça değişimi yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Baymak marka klimam Temmuz ayından beri ısıtma konusunda sorun çıkarıyor. Yetkili servis defalarca gelmesine rağmen sorun bir türlü çözülemedi ve klimadan beklediğim verimi alamıyorum.
Tüm bu servis kayıtlarına rağmen Baymak tarafı ürün için kesinlikle değişim olmayacağını iletti. Ben ise mevcut klimamın, aradaki farkı ödemeye de razı olarak, 18’lik bir klima ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sürekli servis gelmesine rağmen sonuç alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve talep ettiğim şekilde ürün değişiminin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
