Baymak Duotec Kombi Kart Arızası Tekrarlandı 9.500 TL Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Bursa Osmangazi’de 2016 yılında sıfır olarak aldığım Baymak Duotec tam yoğuşmalı kombi, daha 3. Ayında arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdım, kart arızası olduğunu söyleyip kartı söktüler ve İstanbul’dan geleceğini belirttiler. Soğuk havaya rağmen kart yaklaşık 1 hafta sonra takılabildi. Bu işlem garanti kapsamında yapıldığı için o dönem ücret ödemedim.

Aradan yıllar geçmesine rağmen aynı kombi iki gün önce tekrar arıza yaptı ve yine kart arızası olduğu söylendi. Bu kez benden kart değişimi için 9.500 TL ücret talep edildi. Aynı kartın 10 yıl içinde iki kez arıza yapması ve bu kadar yüksek bir bedel istenmesi hem ürün kalitesi hem de firma ve yetkili servis hizmeti konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşatıyor. Yarın tekrar gelip kart takılacağı söylendi ancak bu kadar sık kart arızası yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.

Baymak’tan bu tekrar eden kart arızasıyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini, kart değişimi ücretinde ciddi bir indirim sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.