Baymak 24000 BTU Inverter Klimanın Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi

Geçen yaz sıfır olarak aldığım 24.000 BTU Baymak inverter klimam ilk günden beri sorunlu. Klima soğuk konumdan sıcak konuma geçmediği için Baymak Ankara Yenimahalle servisini çağırdım. Geldiler, gazı boşaltıp tekrar gaz bastılar ve o anda sıcak konuma geçti.

Ancak birkaç hafta sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı, cihaz sıcak–soğuk arasında geçiş yapmamaya devam etti. Bu süreçte tam 5 defa servis çağırmak zorunda kaldım. Son olarak yetkili servis klimayı komple söküp fabrikaya gönderdi ve 4 yollu vananın arızalı olduğunu söylediler.

Ben fabrikaya ürünü tamir etmek istemediğimi, sıfır aldığım ve sürekli arıza çıkaran bu ürünün değiştirilmesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen, “yapacak bir şey yok, tamir edeceğiz” yaklaşımıyla tamir edip geri göndermek istediklerini belirttiler. Fabrika ve yetkili servis, sıfır aldığım arızalı ürünün arkasında durmadı.

Yaklaşık 1 senedir aynı sorunla uğraşıyorum. Ürünün sürekli arıza çıkarması ve defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı çözüm sağlanmaması sebebiyle Baymak’tan klimamın ayıplı mal kapsamında değiştirilmesini ya da bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca fatura bilgilerim üzerinden servis ve işlem kayıtlarımın incelenmesini istiyorum.

Benim yaşadığım bu süreç nedeniyle diğer tüketicilere Baymak klimalardan uzak durmalarını tavsiye ediyorum.