Acar Teknik Servisinde 2.500 TL Ücret Şeffaf Değil

Baymak marka Luna 3 Avant 310 Fi model kombim yaklaşık bir aydır su eksiltme arızası verdiği için Bursa’daki Acar Teknik Baymak yetkili servisini 3 Ocak 2026 tarihinde aradım. Servis 5 Ocak 2026 tarihinde geldi, zamanında gelmeleriyle ilgili bir şikayetim yok. Kısa süren bir işlemle bir parça değişimi yaptılar ve kombiye gaz takviyesi yaparak işlemi tamamladılar. Tüm işlem 10–15 dakika kadar sürdü.

Servis sırasında değişen parçanın ücretini bana net olarak belirtmediler, sadece toplam bir bedel söylediler. Ben de teknik konulara hakim olmamam nedeniyle bu ücreti sorgulayamadım. İşlem sonrasında internetten yaptığım araştırmada aynı parçanın fiyatının yaklaşık 180–200 TL civarında olduğunu gördüm. Buna rağmen parça, işçilik ve gaz takviyesi için benden toplam 2.500 TL ücret alındı ve bu bedeli EFT ile ödedim. Yapılan işin süresi, kullanılan parçanın piyasadaki bedeli ve tarafıma bilgi verilme şekli dikkate alındığında, talep edilen servis ücretini fahiş ve hakkaniyete aykırı buluyorum.

Baymak ve Bursa Acar Teknik yetkili servisinden, bu işlem için alınan 2.500 TL tutarın kalem kalem, detaylı bir dökümünün tarafıma iletilmesini ve haksız yere alındığını düşündüğüm kısım için iade ya da indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşterinin teknik bilgisi olmamasının bu şekilde yüksek bedeller talep etmek için kullanılmamasını ve ücret politikasının şeffaf, açık ve makul hale getirilmesini istiyorum.