to read complaints and reviews, or file yours.900 TL Keşif Ücreti Makbuzsuz Alındı Ve İade Talep Ediliyor
Baymak’tan klima alımı öncesinde keşif yapılması için servis talep ettim. Kocaeli Darıca bölgesinden Doğu Marmara Teknik Servis Hizmetleri adıyla gelen ekip, klimayı nereye taktırmak istediğimi sordu ve istediğim yere montaj yapılamayacağını, sadece kendi gösterdikleri yere takılabileceğini söylediler. Herhangi bir montaj veya başka bir işlem yapılmadan sadece bu keşif için benden 900 TL ödeme talep ettiler ve ödemeyi aldıktan sonra hiçbir işlem yapmadan gittiler.
Keşif hizmeti için bu kadar yüksek bir ücretin, üstelik makbuz ya da fiş verilmeden alınmasını hem etik bulmuyorum hem de kendimi mağdur hissediyorum. Bu nedenle ödediğim 900 TL keşif ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu servis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Baymak Marmaray yetkili servisinin Darıca Nene Hatun Mahallesi bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Klima montajı için keşfe geldiler ve herhangi bir montaj ya da başka bir işlem yapılmadan benden 900 TL keşif ücreti aldılar. Ödemeyi banka hesabına havale/EFT yoluyla tek seferde yaptım, ancak tarafıma ne fiş ne makbuz verildi.
Daha sonra bu durumun haksız olduğunu düşündüğüm için hem Baymak Marmaray teknik servisle hem de buradaki ilk şikayetim üzerinden iletişime geçildi. Görüşmelerde ödediğim 900 TL’nin iade edilmeyeceği açıkça söylendi. Hiçbir iş yapılmadan bu kadar yüksek bir keşif ücreti alınması ve buna rağmen belge düzenlenmemesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Herhangi bir montaj veya hizmet sunulmadığı için, ödediğim 900 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
