Ön Ödemeli Su Sayacında Hızlı Bakiye Tüketimi ve Destek Sorunu

Yalova Çınarcık’ta Baylan marka kontörlü su sayacı kullanıyorum. Son 2-3 aydır, yüklediğim bakiyenin çok kısa sürede tükendiğini fark ettim. Örneğin, bir hafta içinde 170 TL’lik su harcadığım söylendi ve bir ayda 440 TL yüklememe rağmen ekranda sadece 60 TL kaldığını gördüm. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum; ya eksik dolum yapılıyor ya da yüklediğim tutar bir şekilde başka bir yere aktarılıyor olabilir.

Sorunla ilgili olarak belediyenin verdiği telefon numarasını aradım fakat cevap alamadım. Belediyeyi aradığımda da net bilgi alamadım. Baylan teknik servisiyle de pil durumuyla alkali 1 kere görüştüm ancak ben yeni bunu kullanmıyorum bir gelip baksanız dediğimde üstünkörü yanıtlar verildi ve arıza kaydı bile oluşturulmak istenmedi. Sayaç veya kartımda herhangi bir bakım, değişim ya da garanti kapsamında bir işlem yapılmadı. Ödemelerimi nakit olarak belediye meydanında ek hizmet binasında yaptım ve toplamda 400 TL’lik bir ödeme gerçekleştirdim.

Sayaçta yaşanan bu anormal tüketimin nedeninin tespit edilmesini, sayacın kontrol edilmesini ve detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Birkaç aydır anormal bir su tüketimi gösteriyor ki bunu asla kabul etmiyorum 2 senedir aynı yerdeyiz ama bu kadar İstanbul'da bilir su harcaması yapmadım herkes apartmanda eski sayaç kullanıyor ve ben de bunun değişimini istiyorum. Ben burada daire satın aldım kiracı değilim. Bana kiracılar kaçak kullanıyor diyerek bunu mecbur bıraktılar ama ben bu sayaca mecbur bırakılmak istemiyorum!