to read complaints and reviews, or file yours.Mentorluk Hizmetinde Yetersiz İlgi Ve Kötü Müşteri Deneyimi, Ücret İadesi Talebim
Baykuş Mentorluk’tan birebir mentorluk hizmeti aldım ve mentor olarak A** E******* ile Zoom üzerinden görüşmeler yaptım. Ancak ilk günden beri mentorun bana gerekli özveriyi göstermediğini, görüşmeleri kısa tutup sohbeti uzatmaya çA**şsam da en fazla 15 dakika konuştuğunu ve hizmet kalitesinin oldukça düşük olduğunu deneyimledim. Mentorun, görüşmeleri bir an önce bitirmek istediği izlenimini sürekli olarak aldım.
Bu sorunları Baykuş Mentorluk müşteri hizmetlerine ilettim ve mentor değişikliği talebinde bulundum. Ancak bana iki hafta beklemem gerektiği söylendi. Oysa hizmeti aldıktan sonra ilk hafta hiç randevu bulamadım ve kullanamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de oldukça kötü bir muamele gördüm.
Bu hizmet için 3000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Dilerdim ki keşke sorunumu müşteri hizmetlerine yazdığımda düzeltselerdi ama buraya yazdıktan sonra benimle ilgilenen Ege bey gayet kibar ve sorunuma çözüm odaklı yaklaştı. Kendileri yaşadığım sorundan dolayı bir ay daha üyelik verdiler ve mentörümü koşulsuz değiştirdiler.
