Öğrenci İndirimi Hakkım Engellendi: Emaar Baydöner'de Yaşadıklarım
Öğlen saatlerinde ailemle Emaar Square AVM Baydöner'de yemek yemek için oturduk. Baydöner'in Coss adında uygulamasında her birimizin indirimleri mevcuttu. Ben üniversite öğrencisi olduğum için bütün menülerde uygulamada da yazıldığı gibi %50 indirim hakkım var. Masaya oturduğumuzda çalışan kapalı kadın siparişimizi almaya geldi. Kendisine üniversite öğrencisi olduğum için %50 indirimden yararlanmak istediğimi söyledim ve indirim kodumu verdim. Sipariş olarak duble iskender istediğimi söyledim. Hanımefendi bana kodu aldığını söyledi ve içecek sordu. İçecek istemediğimi söylediğimde öğrenci olduğum için zorunlu olduğunu söyledi. Ben de kutu içecek istedim o zaman. Yan ürün ister misiniz diye sordu ardından ben de hayır dedim ama indirimli olacak dediğinde çorba istedim. Hesap ödemeye gittiğimde benden öğrenci indirimi yapmadığını gördüm. Neden yapmadığını sordum duble iskenderde yapamıyoruz diyor kadın bana. Ben de o zaman bana neden söylemediniz, sizin söylemeniz gerekiyor. Çalışan sizsiniz dediğimde saçma sapan alakasız açıklamalar yapmaya başladı. Bütün garsonlar gelip. Müdür geldi. Afra tafra yaparak benim haksız olduğumu indirim yaptığını dile getirdi. İskenderde yapmadığını söylüyorum bana evet onda yapamıyoruz diyor. Ben bütün Baydöner şubelerinde öğrenci indirimimden yararlanabiliyorken Emaar AVM'deki şubede işgüzarlığa uğradım ve zorla indirimsiz yemek almaya zorlandım. Onlara diyorum tamam madem beni öğrenci indiriminden yararlandırmıyorsunuz o halde %25 indirimim var ondan yararlanayım diyorum, hayır onu da yapamayız diyorlar. Neden benim indirim kullanmama engel oluyorsunuz? Bu hak mı sizce? En son çıkarken şikayet etmek için kadının ismini almak istedim. Garsonlar vermemekte diretti, kadının işe yeni başladığını söylediler ve ismini bana vermediler. Emaar Square AVM Baydöner şubesi kapalı genç kadın. Acil açıklama bekliyorum sizden.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 31064013 nolu şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir.
Şikayetin ardından 1 kere arandım aynı gün içinde. Ancak ne bir gelişme haberi verildi ne de başka bir şey. Bu kadar uzun sürebilecek bir olay olduğunu düşünüyorum. HD'den devam 🫡
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 31064013 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınıza iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş ve önerileriniz için.
















