Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Baydöner'de Öğrenci İndirimi Mağduriyeti Ve Keyfi Uygulama

profile
11 Eylül 2025 22:16
885

11 Eylül 2025 tarihinde saat 20:00 civarında ailemle birlikte Özdilek Park İstanbul AVM'de bulunan Baydöner şubesine gittik. Restoran girişinde yer alan "Öğrencilere tüm ürünlerde %20 indirim" yazılı kampanya kapsamında iki adet sipariş vermek istedik. Ancak çalışanlar, içecek almak zorunda olduğumuzu söylediler. Kampanya şartlarında böyle bir zorunluluk olmadığını belirttik ve siparişimizi verdik.

Hesap ödeme sırasında ise, öğrenci kampanyasından giriş yapılmadığı gerekçesiyle indirim uygulanamayacağını söylediler. Uzun ve can sıkıcı bir tartışmadan sonra, nihayet indirim uygulandı. Ancak bu süreç akşamımızı mahvetti ve kendimizi oldukça rahatsız hissettik.

Bu tür keyfi uygulamaların tekrarlanmaması için işletmenin müşterilere karşı daha şeffaf ve adil davranmasını, ayrıca yaşanan bu olumsuzluk için özür dilenmesini talep ediyorum. Diğer müşterilerin de benzer bir durum yaşamamaları adına uyarılması gerektiğini düşünüyorum.

12 Eylül 2025 11:32 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 33647267 nolu şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir.

12 Eylül 2025 17:40

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 33647267 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınıza iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş ve önerileriniz için 4445080 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ocak 2024 20:56
1.557
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Şubat 2024 19:23
467
"Şikayetimi ilettikten yaklaşık 10-15 dakika gibi kısa bir süre içerisinde şikayetime istinaden Zeynep Hanım dönüş yaptı. Restoranda yaşadığım memnuniyetsizliğim ile ilgili daha detaylı bilgi paylaştım. Zeynep Hanım alınacak aksiyonlarla birlikte süreci takip edeceğini ve bununla ilgili tekrardan bilgilendirileceğimi iletti. Dediği gibi de konu ile ile ilgili 2 kere kendisi tarafından bilgilendirildim. Süreç benim için kapandı fakat Zeynep Hanım'a ayrı bir parantez açmam gerekiyor. Duruma olan profesyonel yaklaşımı, karşısındakinin memnuniyetsizliğini sonuna kadar dinleyip soruna çözüm odaklı yaklaşımı, müşterisine verdiği değer ve nezaketi için çok çok teşekkür ederim. Bu süreçte bana göre restoran çalışanlarının resmen arkasını topladı."
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Büşra
13 Aralık 2023 15:56
912
"Teşekkürler"
Baydöner İndirim Yapmamak İçin Yanlış Bilgi Verildi
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Kasım 2023 16:31
4.226
"Teşekkürler ilgi ve alakadan ötürü"
Benzer Şikayet Yaz