By Döner 14 Şubesinde Uzun Bekleme, Yanlış Sipariş Ve Kuru Yemek

10.10.2026 Cumartesi akşamı saat 19:00–20:00 arasında Bolu 14 Burda AVM’de bulunan By Döner 14 şubesine gittik. Verdiğimiz siparişler yarım saatten uzun bir sürede ve oldukça gecikmeli geldi. Gelen yemeklerin et miktarı çok azdı ve oldukça kuru bir şekilde servis edildi.

Yemekten sonra tatlı da yemek istedik, sipariş verdik ancak tatlı için de yaklaşık yarım saat bekledik. Sonrasında tatlılarımızın yanlışlıkla başka masaya gönderildiğini öğrendik ve bu kez de “bir 10 dakika daha” diye oyalandık. Toplamda uzun süre beklememize rağmen tatlılarımız bir türlü gelmeyince yemeden kalkıp gitmek zorunda kaldık.

İşletmede personelin birbirinden haberi yok, siparişler yanlış masalara gidiyor ve kimse sipariş takibi yapmıyor. Yetkili bir muhatap da bulamadık, bizim siparişin geldiğini zannettiklerini söylediler. Hem yavaş servis, hem yanlış sipariş yönetimi, hem de düşük kalite ve kuru yemekler nedeniyle bu şubeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve servis ile mutfak kalitesinin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.