Baydöner Restaurant Girişindeki Elektronik Tabelalarda Fiyat Aldatmacası!

Baydöner’in AVM'lerdeki restoran girişinde yer alan elektronik tabelalarda gösterilen yemek çeşitleri, restoranda sipariş verdikten sonra, kasada aniden fiyat değiştiriveriyor! Restorana girerken kapıdaki tabelalarda ürünlerin fiyatı ve fotoğraflarıyla müşterinin dikkati çekiliyor, içeride ise hesap öderken, oyunun ikinci perdesi oynanıyor! Bugün aynen bu şekilde: (tabeladaki fiyata ve görüntüye güvenerek) restorana girip tabela üzerinde dondurma ile gösterilen ve fiyatı 49 TL olarak belirtilen sufleden sipariş ettim. Ancak sufle masaya -sade- olarak servis edildi! Önemsemedim, fakat aradaki fiyat farkının da kasada düzeltileceğini düşünerek siparişi geri çevirmedim.

Bu sırada adisyon da masaya konulmadı. Kasada ödeme sırasında ise tabelada dondurmalı ve 49 TL olarak reklam edilen ama masada -sade- olarak sunulan suflenin yine 49'tl'dan adisyona yazılıp, fişinin kesildiğini gördüm! Nedenini sorup tabelayı göstererek itiraz ettim."haklısınız tabelada öyle ama aslında sadesinin fiyatı 49, dondurma için ekstra 20 TL daha ödemeniz gerekiyor" denildi! Bu büyük ayıba elbette itirazlarımı sürdürdüm ve tabelanın da başka müşterileri yanıltmaması için hemen düzeltilmesini istedim. Buna rağmen: "yanlışlık olmuş, sizden ve tüm müşterilerimizden çok özür dileriz, tabelamızı da mutlaka düzenleyeceğiz, ya da düzenlenene kadar başka müşterilerin aldanmaması için kesinlikle kapatacağız" diyerek müşteri memnuniyetini sağlayarak, sarsılan müşteri güvenini geri kazanmaya çalışacaklarına, tam tersi: "evet haklısınız ama bu bizimle ilgili değil, patronlarımızla ilgili, bizim yapacağımız bir şey yok" diye, büyük bir saygısızlıkla cevap verip, bir de özürleri kabahatlerinden büyük: "hem tabelada dondurmalı fotoğrafla 49 TL diye gösterilse de, içeride size menü verildi, menüde de dondurmanın ekstra olduğu yazıyor, gidip istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" diyerek müşteriyi iyice çileden çıkarmalarını, tüm kamuoyuna şikayet ediyorum! (ayrıca menüde de yine aldatmaca var zaten: menüdeki fotoğrafta da sufle -dondurmalı şekilde 49 TL-, kaymak ve dondurma ise sanki ayrı satılıp servis edilen bir ürün gibi -ayrı bir satırda 20 TL olarak- belirtilmiş) 

 Baydöner yetkililerine sesleniyorum: bunun adı müşteri yanıltmaktır! Bunun adı en hafif tabirle müşteriyi yanıltmak, hatta kasti olarak aldatmaktır! Ve bununla ilgili yasal süreç başlatacağımı duyururum! Bu kadar yanıltma yöntemlere ihtiyacınız mı var? Bu kadar ucuz "yanıltmaya" tenezzül etmeye değiyor mu?