to read complaints and reviews, or file yours.Kuruyemiş Şubesinde Personelin Saygısız Tavırları
Bayburt Kuruyemiş Seymen şubesine yaklaşık 1 ay önce yaşadığım bir problemle ilgili durumu bildirdiğimde, personelin tavrı ve üslubu karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Problemimi anlatmaya çalışırken sanki hesap soruyormuşum gibi ters bir yaklaşımla karşılaştım ve çalışanlar son derece tripli, saygısız cevaplar verdiler.
Müşteri olarak sadece yaşadığım durumu ifade ettim, buna rağmen bu şekilde terbiyesiz ve saygısız bir tavırla karşılanmayı asla kabul etmiyorum. Bir şey söyledik diye böyle bir üslup ve davranışın normalleştirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Şubenizde çalışan personelin müşteriyle iletişim dili ve tavırlarının ciddi şekilde gözden geçirilmesini, gerekli uyarıların yapılarak bu saygısız tutumun tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Bundan sonra benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Ogün bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır ve şikayetiniz şube sorumlusu arkadaşa iletilecektir. Aynı zaman da Seymen şube dahil tüm şubeler bir kez daha üslup ve tavırlarıyla ilgili uyarılacaktır. Bayburt Kuruyemiş olarak müşterilerimize her zaman saygılı, çözüm odaklı ve güler yüzlü hizmet sunmayı önemsiyoruz. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuzluk nedeniyle tekrar üzüntülerimizi iletiriz. Sizinle iletişime geçebilmemiz adına iletişim numaranızı bizimle paylaşabilirseniz memnun oluruz.
