Bayar Gold'un Deforme Halka Küpesi Ve Kırık Bileklikleri Nedeniyle İade Talebi

Bayar Gold’un Instagram hesabından anneme, kendime ve kardeşime toplam 4 adet bileklik satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bilekliklerden ikisi bileğe küçük geldi, bir tanesi ise hiç takmadan koptu. Instagram hesabındaki temsilciyle görüştüğümde Urfa şubesine gitmemi, orada yardımcı olunacağını söylediler.

5 Ekim’de Urfa şubesine gittim ve gerçekten yardımcı oldular. Anneme aldığım bilekliği değiştirdim, diğer iki bileklik yerine ise 1 bileklik ve 1 küpe aldım Kardeşime hediye aldığım bilekliği ise değiştirmedim. Eve geldiğimde küpeyi takmak için çıkardım, klipsini açarken eğildi ve firma ile görüşünce bu küpe için para iadesi aldım.

Ancak sorunlar devam etti. Kardeşim Ankara’da yaşıyor, dün beni arayıp hiç değiştirmediğimiz bilekliğinin koptuğunu söyledi. 22–23 Ekim gibi annemin bilekliğine detaylı baktığımda ise her yerinin ezildiğini gördüm. Kendi bilekliğimi de inceledim kırık ve kopuk yerler var. Ya dışarıda düşseydi daha alalı 18 gün olmuş yazık değil mi verdiğimiz paraya. Firmadan 50 bin tl link alışveriş yaptım toplam. Firma ile tekrar görüştüğümde bu kez kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı. Altın diye aldığımız ürünlerin sadece 18 gün içinde bu hale gelmesi, kopması, ezilmesi ve eğilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. 3 bileklikte kırıldı ezildi annemle benim 18 günde kardeşimin 10 günde bu hale geldi.

Çelik veya bijuteri alsam bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar göreceğini sanmıyorum, bu durum markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım bu sorunlar ve kısa süreli kullanım dikkate alınarak, hasar gören ürünler için para iadesi talep ediyorum.