Bauhaus Satın Aldığım Şemsiye Ve Ayaklık İlk Kullanımda Kırıldı, Maddi Zarara Uğradım

Huseyin · 2025-07-12T14:29:51+03:00

Bauhaus’un online mağazasından büyük bir beğeniyle satın aldığım şemsiyeyi henüz ilk kullanım öncesinde, yalnızca denemek amacıyla açtığımda, ürün hiçbir dış müdahale olmadan kırıldı. Bu denli yüksek beklentiyle aldığım bir ürünün bu şekilde hasar göreceğini açıkçası hayal bile edemezdim. Üstelik şemsiyeye ek olarak 5.900 TL ödeyerek bir de ayaklık satın aldım. Ancak şimdi her iki ürün de kullanılamaz hale geldi ve bu durum maddi anlamda ciddi bir zarara yol açtı. Ürünleri online olarak, güvenerek satın aldım. Ancak karşılaştığım bu durum, hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi, ürünlerin incelenerek tarafıma değişim veya iade süreci hakkında bilgi verilmesini önemle rica ederim.

Huseyin

Ayaklık kırılmadı

Huseyin

Bauhaus’tan büyük bir beğeni ve güvenle satın aldığım şemsiyeyi, yalnızca ürünü denemek amacıyla açtığım anda şemsiye maalesef kırılmıştır. Ne tarafımdan ne de sizlerden bir kusur arama niyetinde değilim; ancak henüz kullanıma başlamadan sadece ilk açılışta dağılması ve kırılması, bu ürünün dayanıklılığı ve kalite kontrolü açısından ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir. Tarafınıza ilettiğimde, bu durumun firma hatası olmadığını ve yapılabilecek bir şey bulunmadığını belirttiniz. Ancak, müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve kurumsal güvenilirliğiyle tanınan Bauhaus gibi bir firmadan, bu tür bir durumda daha çözüm odaklı ve müşteri dostu bir yaklaşım beklediğimi belirtmek isterim. Benimle aynı durumu yaşayabilecek diğer müşteriler adına da bu tür durumların dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.