Bauhaus Şezlongunda Üç Kullanımda Yırtılma, İade Reddiyle Karşılaşıldı

Bauhaus firmasından yazı rahat geçirmek için yaklaşık 2.000 TL ödeyerek görsellerdeki şezlongu satın aldım. Ürün 30 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ancak daha üçüncü kullanımımda, 15 Temmuz tarihinde, şezlongun kumaş kısmı görselde de görüldüğü üzere yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda üründe böyle bir hasar oluşması, ürünün kumaşının son derece çürük ve kalitesiz olduğunu gösteriyor.

Sorun yaşadıktan sonra hemen Bauhaus müşteri hizmetlerini aradım. Bana daha sonra dönüş yaparak değişim veya iade süresinin 14 gün olduğunu, benim ise bu süreyi 3 gün geçtiğimi söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 2.000 TL gibi yüksek bir ücreti, sadece üç kez oturabileceğim bir şezlong için ödemedim ve bu durumun tamamen üretim/kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması ve firmasının da hiçbir çözüm sunmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.