Yüklediğim Para Kartıma Geçmedi İletişim Hattı Yetersiz Kaldı

Batman Belediyesi’ne ait belediye kartıma geçen hafta Perşembe günü Ziraat Bankası hesabımdan 200 TL yükleme yaptım, kesintiyle birlikte toplam 210 TL hesabımdan çekildi. Ancak bu işlem üzerinden günler geçmesine rağmen tutar kartıma kesinlikle yansımadı. Kart numaramın son hanesi C8EC’dir.

Bu süre içinde Batman Belediyesi’ni defalarca aramama rağmen telefonlarım ya açılmadı ya da hiçbir şekilde ilgili birime aktarılmadım. Herhangi bir bilgilendirme alamadığım için mağdur durumdayım ve toplu taşıma kullanımım olumsuz etkileniyor.

Ziraat Bankası hesabımdan çekilen 210 TL’nin acilen belediye kartıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca vatandaşların bu tür sorunlarda ulaşabileceği, gerçekten erişilebilir ve net bir iletişim hattı sağlanmasını rica ediyorum. İşleme ait banka dekontu tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde ibraz edebilirim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.