Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

2 Mart 2026 tarihinde Batik’in internet sitesi üzerinden BTK2218 numaralı siparişimle bir takım elbise satın aldım. Ürünün ödemesini 6 Mart 2026 tarihinde 3.050 TL olarak havale yoluyla yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hem de mağazalarla iletişime geçmeyi denedim; fakat telefonlar açılmadı, mağazalar da yardımcı olmadı. Ne paramın akıbeti ne de ürünümle ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum; bu belirsizlik nedeniyle ne yapacağımı bilemez durumdayım.

Siparişimle ilgili olarak ödemenin sisteme işlenmesini, ürünümün acilen kargoya verilmesini veya gönderim yapılamayacaksa ödediğim 3.050 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.