Batik Moda Ürün Bana Ulaşmadı!

28 Şubat 2026 tarihinde batik.com.tr üzerinden BM Mağazacılık Sanayi ve Ticaret a. Ş.’den bir adet dantel dokulu astarlı uzun kollu midi boy kadın elbise satın aldım. Sipariş sırasında fatura düzenlendi, müşteri numaram 1503, sipariş numaram BTK2211, fatura numaram ise 1551 olarak oluşturuldu. Ürün bedeli 1.500 TL, kargo ücreti 100 TL olmak üzere toplam 1.600 TL ödeme yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.

Hem telefonla aramama hem de [email protected] adresine e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişimin durumu hakkında bilgilendirilmedim. Ne ürün gönderildi ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

Ürün tarafıma teslim edilmediği için, ödediğim toplam 1.600 TL tutarın herhangi bir kesinti olmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak da bilgilendirilmesini talep ediyorum.