Batik Moda Para İadem Hâlâ Yapılmadı!

Batik BM Mağazacılık’tan 27.01.2026 tarihinde internet üzerinden alışveriş yaptım, sipariş numaram BTK2017’dir. Ürünler 28.01.2026’da kargo ile tarafıma ulaştı, aynı gün ürünleri iade ettim.

İadem 05 Şubat tarihine kadar hesabıma geçmeyince firmaya sorduğumda, bana iade süreci ve ücretin iadesine ait firma bilgisini paylaştılar, ürünlerin 5 gün inceleneceğini ve en geç 14 gün içinde para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çoğu zaman telefona cevap veren olmadı, WhatsApp yazışmalarına da geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar görüştüğümde ise sadece “muhasebeye iletelim” denilerek somut bir adım atılmadı ve para iadem hâlâ yapılmadı.

Kredi kartı ile ödediğim 2.350 TL tutarındaki alışverişimin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için hiçbir bahane üretilmeden derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.