to read complaints and reviews, or file yours. 
Batik BM Mağazacılık’tan 27.01.2026 tarihinde internet üzerinden alışveriş yaptım, sipariş numaram BTK2017’dir. Ürünler 28.01.2026’da kargo ile tarafıma ulaştı, aynı gün ürünleri iade ettim.
İadem 05 Şubat tarihine kadar hesabıma geçmeyince firmaya sorduğumda, bana iade süreci ve ücretin iadesine ait firma bilgisini paylaştılar, ürünlerin 5 gün inceleneceğini ve en geç 14 gün içinde para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çoğu zaman telefona cevap veren olmadı, WhatsApp yazışmalarına da geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar görüştüğümde ise sadece “muhasebeye iletelim” denilerek somut bir adım atılmadı ve para iadem hâlâ yapılmadı.
Kredi kartı ile ödediğim 2.350 TL tutarındaki alışverişimin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için hiçbir bahane üretilmeden derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır severek alışveriş yaptığım Batik markasından, mağazada bulamadığım dört ürünü bu kez Batik online mağazası üzerinden 07.01.2026 tarihinde BTK1804-BTK1802 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünlerimin kargoya verilmesi bile beşinci günü buldu. Gelen ürünlerin hepsi bol olduğu için iade etme...
Batik internet sitesinden 1181853119 numaralı siparişim için 28 Ocak tarihinde iade kargosunu gönderdim. Ürün iadesinin üzerinden haftalar geçmesine rağmen 1249,99 TL tutarındaki alışverişimin para iadesi hala yapılmadı. 10 Şubat tarihinde WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
25.12.2025 tarihinde batik.com.tr internet sitesinden toplam 5.059,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme işlemi sonrasında tarafıma yalnızca ürünler...
Yorumlar