to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çatlayan 14.000 TL'lik Lastiğin Garanti Reddi
27.06.2026 tarihinde Bornova Batı lastik şubesinde aracımın lastik değişimini yaptırdım ve yaklaşık 14.000 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra, yaklaşık iki hafta önce lastiğin yanak kısmında ciddi bir çatlak fark ettim ve bu durum hem güvenliğimi hem de yaptığım harcamanın karşılığını alamadığımı düşünmeme neden oldu.
Sorun üzerine Bornova Batı lastik ile görüştüğümde, lastiğin garanti kapsamında değiştirilemeyeceği söylendi. Bu kadar kısa sürede çatlayan bir lastiğin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve garanti kapsamı dışında bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Lastiğin ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Garanti kapsam durumları ve onay-ret kararları üretici firma ile ilgilidir. Biz sadece inceleme raporu oluşturup firmaya iletmek ile mükellefiz. Sonuç kararı bize bağlı olmadığı için talebiniz doğrultusunda yorum yapmaksızın inceleme raporu oluşturmak zorundayız. Telefonda size eksik ya da yanlış bilgilendirme yapılmış olabilir, bu durumla ilgili konuştuğunuz personelin ismi sizde mevcut ise bize iletirseniz gerekli inceleme yapılacaktır. Lastiğiniz için inceleme raporu oluşturulması adına sizi müsait olduğunuz bir gün şubemize davet ediyoruz. Bilginize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Batı Lastik Müşteri Hizmetleri
