Sürekli Kesilen İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti


Muğla/Bodrum'da Batı Ege İletişim üzerinden ADSL internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 48 saattir internetim tamamen yok ve bu süre zarfında firmaya WhatsApp üzerinden defalarca bildirimde bulundum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, bu sorun 2-3 ayda bir tekrar ediyor ve her defasında mağdur oluyorum.
Hizmet için aylık 650 TL ödeme yapıyorum. Fatura kesilmemesine rağmen düzenli olarak ödememi gerçekleştiriyorum. Sorunun çözümü için arandığım saatler sadece mesai saatleriyle sınırlı tutuluyor, ancak ben de aynı saatlerde çalışıyorum. Akşam saatlerinde ise aramalarıma hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.


Batı Ege Bilişim'den Bodrum'da internet aboneliği aldım. 3 aylık peşin ödemeli bir paket kullanıyorum. İlk başta sorunsuz olan bağlantım, son zamanlar...

Batı Ege bilişim (Turgutreis – Bodrum) ( 0546 222 ** --- 0543 377 *** ) 13 Ağustos 2024 salı günü internetimi açtırttım. Bodrum’a 10 günlüğüne geldiğimi kendilerine söyledim. En az 1 aylık 400 TL. Ödemem gerektiğini söylediler. Ödemeyi yaptım. İnternetim açılmadı. Şikayette bulundum. Ertesi günü tek...
Vodafone ADSL ev interneti kullanıyorum. Özellikle akşam saatlerinde evde olduğumda internet hızım çok düşük oluyor, bağlantı sık sık kopuyor ve görüntülü konuşmalarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Gündüzleri kullanmadığım için sorun olup olmadığını bilmiyorum, ancak akşamları bu problemler sürekl...

Batı Ege Bilişim Turgutreis şubesinden internet hizmeti alamıyorum. Bir sene dolmadan devamlı zam yapılmasına rağmen her hafta 5-6 saat internet gidiyor. Ayrıca bugün itibarıyla dört gündür internet yok. Telefonlara, mesajlara cevap yok, teknik eleman yok. Artık zorlaya zorlaya bir teknik eleman gön...
Yorumlar