Bodrum'da İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

Batı Ege Bilişim'den Bodrum'da internet aboneliği aldım. 3 aylık peşin ödemeli bir paket kullanıyorum. İlk başta sorunsuz olan bağlantım, son zamanlarda özellikle akşam saatlerinde ciddi şekilde yavaşlıyor ve hız 1.7 Mbps'ye kadar düşüyor. Sabah saatlerinde ise normal bir hız alabiliyorum.

Kendi imkanlarımla modemi sıkça yeniden başlatıyor, gri kabloyu çıkarıp tekrar takıyorum. Ancak bu işlemler hız sorunumu kesinlikle çözmüyor, sadece bağlantıyı yeniliyor. Sorunu iletmek için firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor.

Bu nedenle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve hız sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine kolay şekilde ulaşmak ve ödediğim hizmeti tam olarak almak istiyorum.