to read complaints and reviews, or file yours. 
Bath & Body Works’ten ayın 7’sinde vücut spreyi siparişi verdim. Siparişim 3–4 gün sonra Cargox kargo firmasına verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 722KP5148I’dir.
Kargo hareketlerinde evime gelinmiş ve “evde yok” şeklinde not düşülmüş görünüyor fakat ben o gün ve saatlerde evdeydim, kesinlikle kapıma gelen giden olmadı, ne arandım ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Dün hem bu durum için bilgi almak hem de teslimatın yeniden yapılmasını sağlamak amacıyla aradığımda, eve geldiklerini ancak bulamadıklarını, geri döndüklerini söylediler. Bunun mümkün olmadığını belirttim, buna rağmen “tekrar teslimata çıkarılacak, bugün elinize ulaşır” denildi ama yine kargom teslim edilmedi.
Siparişim uzun süredir beklemede ve mağduriyet yaşıyorum. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bath & Body Works mobil uygulaması üzerinden 7’sinde verdiğim ve Cargox kargo ile gönderilen 722KP5148I numaralı siparişim üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi. Ürünler bana ulaşmadığı halde, benim haberim olmadan iade sürecine alınmış ve bu süreçle ilgili de doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı.
Hem Bath & Body Works hem de Cargox ile görüştüğümde net ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım, sürekli oyalayan açıklamalar yapıldı. Son görüşmemde 2-8 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi ancak bu yaşanan süreçte ne kargodan ne de firmadan tatmin edici bir ilgi ve şeffaflık göremedim.
İstanbul Ümraniye teslimatlı bu siparişimle ilgili, ürünler bana hiç ulaştırılmadan iade sürecine sokulmasının nedenini ve bu süreçte neden bilgilendirilmediğimi açıklamalarını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Bath & Body Works’ten tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu durumun hem tarafıma açıklanmasını hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Bath & Body Works’ten vücut losyonu siparişi verdim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmemiş gibi görünüyor, herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme almadım. Bu süre içinde normal şartlarda ürünün çoktan elime ulaşmış olması gerekiyordu. Sipariş numaram 318P...
07.08.2025 tarihinde Bath and Body Works’ten verdiğim siparişim, 08.08.2025’ten bu yana İstanbul Pendik’teki kargo şubesinde bekliyor ve 11 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen her seferinde aciliyetin iletileceği söyleniyor ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı ve...
29 Ağustos 2025 tarihinde Bath and Body Works’ün resmi internet sitesi üzerinden 1998 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 777FF6858J). Siparişim İstanbul Kadıköy Bostancı adresine teslim edilecekti. Ancak ürünüm kargo sürecinde kayboldu ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen halen iadem yapıl...
16.06.2025 tarihinde Bath &Body Works markasından vermiş olduğum siparişim, 19.06.2025 tarihinde kargonun beni adresimde bulamaması sebebiyle iadeye düştü ve kargo şirketiyle iletişime geçmem gerektiği mesajı geldi. Ancak iki sorun var ki; kargonun beni adresimde bulamama ihtimali sıfır çünkü sürekl...
Yorumlar