Bath&Body Works Ürün Doluluk Farklılığı ve Güvenlik Bandı Eksikliği

Bath and Body Works’ten 25.04.2026 tarihinde mağazanın uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim bugün elime ulaştı. İki adet vücut spreyi (Mulan ve At The Beach), bir adet At The Beach saç kremi ve aynı serinin vücut losyonunu satın aldım. Uzun süredir bu markadan alışveriş yapan biri olarak, özellikle vücut spreylerinin şişelerinin her zaman ağzına kadar dolu geldiğine defalarca şahit oldum.

Bu siparişimde ise iki body mistin de şişe boyutu ve gramajı aynı olmasına rağmen içlerindeki sıvı miktarı eşit görünmüyordu. Yan yana getirdiğimde seviyelerinin farklı olduğunu açıkça gördüm. Her iki şişe de sonuna kadar dolu değildi ve ikisi de sanki açılıp kullanılmış, sonra tekrar paketlenmiş izlenimi veriyordu; hatta içlerinden biri diğerine göre daha fazla kullanılmış gibi duruyordu. Bu durum hijyen ve güven açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Ayrıca bu markadan aldığım tüm krem, losyon ve body Butter ürünlerinde de ambalajların ağız kısmında herhangi bir jelatin veya koruyucu bandın bulunmaması ayrı bir sorun oluşturuyor. “Satın aldığım ürünü ilk kullanan kişi gerçekten ben miyim? ” sorusunu her seferinde aklıma getiriyor. Özellikle krem/losyon kategorisinde ürünlerin ağız kısmının jelatin veya benzeri bir güvenlik bandı ile kapatılması gerektiğini düşünüyorum. Benim deneyimime göre firma bu kategoride uzun süredir bu hatayı tekrar ediyor.

Kargo paketlemesinden genel olarak memnun olduğumu belirtmek isterim; ancak ürün doluluk seviyeleri ve ambalaj güvenliği konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Açıkçası firmadan çoğu şikayete dönüş yapılmadığını gördüğüm için bu şikayetimin de cevapsız kalabileceğini düşünüyorum, yine de bu konularda açıklama yapılmasını ve özellikle eksik/şüpheli görünen body mist ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum.

İlgili siparişimin numarası uygulamada 927QP2526A olarak görünmektedir. Gerek ürün doluluk oranları gerekse krem/losyon ambalaj güvenliğiyle ilgili markadan net, tatmin edici bir açıklama ve mümkünse ürün değişimi bekliyorum.