to read complaints and reviews, or file yours. 
Bath & Body Works’ün mobil uygulamasını indirip üye olan müşterilerine yönelik indirimli ürün kampanyası reklamlarını görerek 12 Mart’ta saat 21.29’da mobil uygulama üzerinden 756QO8895M numaralı siparişi verdim ve toplam 1.273 TL tutarında vücut mistleri satın aldım. Aynı anda Amazon üzerinden de sipariş verdim ve Amazon’daki ürünler bugün elime ulaştı.
Bath & Body Works mobil uygulamasında ise siparişim 12 Mart akşamından bu yana hâlâ “hazırlanıyor/paketleniyor” olarak görünüyor. “Ürün durumu” bölümünü tuşladığımda sadece hazırlanıyor bildirimi geliyor, ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir net bilgi yok. Ürünlerin paketlenmesinin bu kadar uzun sürmesini ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasını anlamıyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hafta içi 09.00–18.00 arası hizmet verdiklerini öğrendim, bu da yaşadığım belirsizliği ve mağduriyeti artırdı. Kampanya ile müşteri çekilirken, siparişlerin bu kadar yavaş hazırlanması ve müşterinin süreç hakkında bilgilendirilmemesi gerçekten güven kırıcı bir durum.
Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bath & Body’nin kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce altı adet mum satın aldım. Siparişim elime ulaştığında mumlardan üç tanesinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine daha teslim aldığım gün hem telefonla aradım hem de e-posta gönderdim. Ürünlerin geri gönderimi için yönlendirme yapıldı v...
11.12 tarihinde Bath & Body Works internet sitesinden sipariş verdim. Siparişim için “kargonuz verildi” şeklinde mesaj gönderildi, ancak ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gün sonra, 22.12 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iade alındığı ve para iadesi yapıldığı g...
06.12.2025 tarihinde Bath & Body Works internet sitesinden toplam 649,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 885KY3937A’dır. Siparişimin kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım, ardından ben herhangi bir iptal talebinde bulunmama rağmen siparişim kısmi iade durumuna düştü. Şu an ne ...
Bath & Body Works’ten 30.11.2025 tarihinde online olarak oda kokusu ve aparatını, mağaza teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Mağazadan hemen alacağımı düşündüğüm için bu ürünü anneme hediye olarak planlamıştım. Fakat kargo süreci beklediğimden çok daha uzun sürdü ve anneme hediye vermeyi düşündüğüm t...
Bath & Body Works’ten ayın 7’sinde vücut spreyi siparişi verdim. Siparişim 3–4 gün sonra Cargox kargo firmasına verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 722KP5148I’dir. Kargo hareketlerinde evime gelinmiş ve “evde yok” şeklinde not düşülmüş görünüyor f...
Yorumlar