to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İptal Ve İade Talebi
24 Mart 2026 tarihinde Batekso adlı firmadan Çıtır Kiraz Desenli Makyaj Çantası - Büyük Boy ürününü 21558 numaralı sipariş ile banka kartımla satın aldım. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Durumu anlamak için site ve sosyal medya üzerindeki yorumlara baktığımda, pek çok müşterinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda ise yalnızca “yoğunluk” şeklinde, herkese gönderildiği anlaşılan standart bir cevap aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle artık daha fazla beklemek istemiyorum. 21558 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve gerçekleştirilen tahsilatın aynı ödeme yöntemi üzerinden banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yoğunluk sebebiyle depolarımızdan yapılan gönderimlerde ve teslimat süreçlerinde bazı gecikmeler yaşanabilmektedir. Kontrol sağlandığında siparişiniz için iadenizin başarıyla tamamlandığı görüntülenmektedir. İadeleriniz sistem tarafından otomatik olarak sağlanmaktadır. Bunun için sadece siparişlerim alanından talebinizi iletmeniz yeterli olacaktır. Her türlü soru ve talebiniz için memnuniyetle destek olmaya hazırız. Sevgilerimizle, Batekso - Müşteri Destek Ekibi
İade talebimin üzerinden 4 gün geçtikten sonra tekrar iletişime geçtim ve 24 saat içinde süreç başlatılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim birkaç dakika sonra dönüş yapıp iade süreci başlatıldı teşekkürler 🙂
