Uçuş Öncesi Geciken Kargo Ve Bilgi Eksikliği

18 Şubat 2026 tarihinde Batekso üzerinden pembe kalpli büyük boy makyaj çantası ve saç şekillendirici çantası siparişi verdim. Sipariş numaram 20562. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişi verirken ürünlerin bana hızlı ulaşacağını düşünüyordum çünkü sitede kargolama süresiyle ilgili 7-14 gün gibi bir bilgi yer almıyordu. Daha sonra WhatsApp üzerinden yazdığımda ürünlerin 7-14 gün içinde kargoya verileceği söylendiğini gördüm, ancak bu bilgiye sipariş öncesinde sitede ulaşamamıştım. 5 Mart’ta uçağım olduğu için bu ürünlerin seyahatimden önce elimde olması benim için önemliydi, özellikle bu nedenle erken ulaşmasını istemiştim.

Bu süre içinde WhatsApp ve e-posta yoluyla firmaya defalarca ulaştım, ancak her seferinde depolarında yoğunluk olduğu şeklinde aynı kopya mesajlar gönderildi. Ürünlerin ne zaman kargoya verileceği ya da sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda ayrıntılı bir açıklama yapılmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve 5 Mart tarihinden önce elime ulaşması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.