Yanıltıcı Ürün Miktarı Ve Cevapsız İletişim

Batçı Hair Atelier’nin kendi internet sitesi üzerinden iki adet 50 ml saç kapatıcı ürün siparişi verdim. Ancak dün Sürat Kargo ile gelen paketi açtığımda, kutuların üzerinde 50 ml yazmasına rağmen içlerinden 30 ml’lik ürün çıktığını gördüm. Yani hem kutu üzerinde belirtilen ml ile içindeki ürün miktarı birbirini tutmuyor, hem de sipariş ettiğimden daha az miktarda ürün gönderilmiş oldu.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü iade etmek istemiyorum, sadece ödediğim ücrete karşılık doğru şekilde, gerçekten 50 ml olan ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.

Batçı Hair Atelier’den, yanlış ve eksik miktarda gönderilen ürünlerimin, sipariş verdiğim şekilde 50 ml’lik ürünlerle ücretsiz olarak ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.