Kapatıcı Ürünün Sızması Ve Satıcıdan Çözüm Alınamaması

N11 üzerinden 205778655334 sipariş numarası ile Batçı kapatıcı ürünü satın aldım. Ürün elime 13 Mayıs tarihinde ulaştı. Kargo paketini açar açmaz ürünün aktığını ve paket sapasağlam olmasına rağmen kapatıcının sızdığını gördüm. Ürün bu nedenle kullanılmaz hale geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili N11 üzerinden satıcıya ulaştım ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, çözüm sunulmadı. Ürün daha ilk açılışta bu halde çıktığı için ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bozuk ve kullanılamaz durumda gelen ürün için ücret iadesi değil, sorunsuz ve akma yapmayan yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.