to read complaints and reviews, or file yours.Basmatik.com Baskı Anlamını Hak Etti.
Kendi tasarımımı bastırdığım sweatshirt, daha ilk yıkamada hem soldu, hem de tüylendi. Yeni alınan ürün olduğu için giymeden önce alt tarafı soğuk sudan geçirmiştik, üstelik deterjansız yumuşatıcısız. Geldiği hale inanamadık. Daha önce defalarca siyah renkli ürünlerine baskı yaptırmıştım ve sorun çıkmamıştı, beyaz ürünlerde sorun olabilir diye geri bildirim yaptığımda "sıcakla yıkarsanız öyle olur" cevabı aldım. Sormadan etmeden verilen bu cevap sürekli müşterilerilerine bile değer vermediklerini göstermiş oldu. Artık asla alışveriş etmem, kimseye de etsin demem. Hediye olarak aldığım bu son ürün giyilmeden çöp oldu, çok mahcup oldum. Baskı anlamını hak etti cidden.
Merhaba mailde de belirttiğimiz gibi, yaşadığınız durum için üzgünüz, yıkama talimatlarına uyulduğunda, solma ve tüylenme şikayeti almadığımızdan, yüksek ısıda yıkanınca yaşanan bir durum cevabını vermiştik. Mailinizi aldıktan sonra, size de belirttiğimiz gibi, kendimiz için bastığımız ürünü test ettik sorun yaşamayınca yüksek ısıda yıkanmış olabilir dedik. Ürünü bize Aras Kargo ile basmatik baskı adına kargolayın lütfen, ürün bize gelince ücret iadenizi yapalım.
Savunmanızın aksine, tam da soğukla yıkamaya rağmen solma yıpranma şikayetleri aldığınız bu platformda görülebiliyor. İyi niyetle, diğer ürünlerin sıkıntı çıkarmadığını, muhtemelen bu ürün özelinde bir sorun olabileceğini de belirtmiş olmama rağmen, ilgisiz savunmanız ve konuya mesafeli yanıtlarınız şikayeti bu platforma getirmeme sebep oldu. Keşke buna gerek kalmasaydı. Evet, ilk fırsatta Aras Kargo ile gönderim yapacak ve ücret iadesi bekleyeceğim. Teşekkürler.
Merhaba Ücret iadeniz yapılmıştır, yaşadığımız aksilik için çok üzgünüz. Basmatik
