to read complaints and reviews, or file yours.Basmatik.com İki Kez Kargo Ödedim Ve Ürün Rengi Bozuk
Beyaz seçtiğim ve özel baskı yaptırdığım sweatshirt'ün rengi mavi tonlarda geldi. Beyaz bir peçete ile yan yana çektim alakasız bir renkte geldiğini kıyaslayabilirsiniz. Ekstra olarak sitede gösterilen ürün rengini de ekleyeceğim o bildiğimiz beyazken gönderilen ürün neden böyle? Yıkadığım zaman çıkmazsa yakanızdan düşmeyeceğim. Ayrıca sistemde sadece İl ve posta kodu yazma alanı vardı bu yüzden ilçe yazma gereği duymadım başta kargo yanlış ilçeye gitti ve bana gelmeden iade yapıldı. Basmatik sanki ilgiliymiş gibi bana kargo ücreti konusunda bir ödeme yapmayacakmışım gibi bilgilendirme yapmadan "tamam size geri göndeririz." dedi ve kapıda 90₺ ödedim. Durumdan hiç memnun değilim bozuk renkli en az 400₺ ödediğim ürüne iki kez kargo ödettiniz.
Gelişme
Mavi tonlu, rengi güya beyaz olan kargosu hariç en az 400₺ ödediğim sweat için dönüş alamıyorum. En az 3 görsel yükledim, bu sefer herkese açık olarak ekliyorum ki baştan ne aldığını bilsin insanlar. Hatta sonrasında da bir sorun yaşarlarsa 50₺ ile susturulmaya çalışılacaklarını. Görsel olarak sitede gösterilen ürünün de rengini ekledim kıyas edebilirsiniz
Merhaba, ürün tam beyaz renktir, ilk kez böyle yorum alınca şaşırdık açıkçası, ekrandan ekrana farklılık gösterebilir. Organik baskıdır 30 derecede tersten yıkandığında sorun olmaz merak etmeyin. Adres bölümüne ilçe yazabilirsiniz. Sitede belirttiğimiz gibi, kargo takip numarasından kargonuzu takip ettiğinizde iade olmadan iletişime geçebilirsiniz. Yine sitede, tekrar gönderim müşteriye aittir diye belirtilmiştir. Kargo takibi mailinde detaylar yazar.
Ekrandan ekrana değişiklik gösterebilir derken ciddi misiniz? Çünkü ürün elimde yani gözümle görüyorum ve peçete ile yan yana koyduğum görseli de size gönderdim mavi tonlu olduğu apaçık. Okuduğunuzu anlayıp öyle yanıtlarsanız sevinirim. Attığınız maili de ekliyorum nerede kargo ücreti bilgilendirmesi? Hem sizi hem kargoyu aradığımda kimse bana alıcı öder demedi bilgi verilmedi maile de açıp bakarsanız sevinirim. Yine anlamadan cevap yazmayın lütfen gerekirse üç kez okuyun beni kabalaşmak zorunda bırakıyorsunuz.
Ekstra olarak adreste hata yoktu zaten. Sırf ilçe yazmıyor bahanesi ile başka yakın şubeye gitmişti fakat o şube buraya teslimat yapmadı benimle alakalı bir problem değil anlayacağınız. Zaten posta kodu mahalleye kadar gösteriyor nasıl ilçe sorunu yaşanıyor? Hadi olan oldu bana neden alıcı ödeme bildirisi yapılmadan sanki direkt sorunsuz gönderiyormuşsunuz gibi davrandınız?
Site belirttiğimiz kargo bilgisi ektedir, Fakat iade gelen ürünü gönderirken size tekrardan bilgi verilmemiş, kargo ücretinizi iade edelim. Gönderdiğiniz ürün fotoğraflarında ürünün beyaz olduğu, kumaş ve dikiş kalitesininde iyiolduğu gözüküyor.
Kargo ücreti iadesini onaylıyorum fakat ürünün dikiş kalitesi iyi olsa da rengi buz mavisi gibi bir şey, dikişle konunun hiçbir ilgisi yok. Sitede alırken gördüğüm beğendiğim bildiğimiz beyaz tonu değil. Beyaz ürünlerin yanında kıyaslarsanız (aynı gönderdiğim görsellerdeki gibi) çok çok açık bir mavi tona sahip. Sanki baskı tüm kumaşa akmış gibi eski bir görüntüsü var. Bu ürünü hediye olarak aldım bir de bu gözle değerlendirin gerekirse başka başka cihazlardan inceleyin görselleri lütfen. Yıkama detaylarımı da yazdım zaten yıkanmadan önce yazmıştım yıkandıktan sonra da mavilik gitmedi.
Kargo ücretiniz kartınıza iade edilecektir. Ürün renginde biz mavi ton görmüyoruz. Başka ışıktada bakın lütfen. Çok beğenilen ve sattığımız üründür.
Kuruduğu an beyaz tişörtlerimle yan yana çekeceğimi ve peşinizi bırakmayacağımı bilin. O kadar görselde renk kıyası yapamıyorsanız ben de siz görene kadar görsel atacağım merak etmeyin. Zaten bir kez 50 bir kez de 90₺ ödediğim kargo için 55₺ ödemeyle kaçmaya çalışmanız çok komik tekrar tekrar şikayet paylaşacağım emin olun. Kargo şirketinin de peşini bırakmayacağım attığınız ekran resminde kargo şirketinin hatası yoksa ve sizi evde bulamadıysa yazıyor keşke okusanız attığınız şeyi. Ben evdeydim adresim de doğruydu buna rağmen haklı olarak 90₺ ekstra ödeme alınmış gibi yanıtlar veriyorsunuz. İki şirketi bağlantılı olarak asla rahat bırakmayacağım masmavi ürün için uğraştığım şeylere de değseydi bari. Tekrar ediyorum en kısa sürede beyaz tişörtlerle yan yana dizip eklemiş olacağım
Gözünüz beyaz renk neymiş görsün 4 tişörtün yanında da hala mavi tonu görmemek imkansız. Bu şikayet sonuçlanmazsa yenisini de ekleyeceğim, emin olabilirsiniz
Sizden hala yanıt bekliyorum. Daha ciddi yerlere müracaat etmeden dönüş yapar, bir çözüm sunarsanız sevinirim. İki taraf da daha az uğraşmış olur. Yeni görsellere bakınız! Tekrar ekliyorum.
