to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Turizm'de Muavinin Bavulumu Kırması Ve Çözüm Sunulmaması
07.11.2025 tarihinde Başkent Turizm’den 14.45 Afyon-Ankara seferi için 15-16 numaralı koltuklardan bilet aldım ve toplam 780 TL ödedim. Bagaj yerleştirme sırasında muavin, bavulumu bilerek kırdı ve bana açıkça “evet, kırdım” şeklinde açıklama yaptı. Ankara otogarında bavulum patladığı için mağdur oldum.
Olay sonrası firmayla iletişime geçtiğimde ise sadece “araştırıyoruz, ilgileniyoruz” diyerek telefonu kapattılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bavulumun garanti belgesi ya da sigortası yok ancak hasarın tamamen muavinin ihmaliyle gerçekleştiğini düşünüyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benim sorunumla hiçbir şekilde ilgilenilmedi ara tatil biteli kaç zaman oldu ama hala bir sonuç yok
