to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos Pazartesi günü Ankara AŞTİ Otogarında Başkent Turizm’in Ankara-Uşak seferi için saat 14.00’e bilet almak istedim. İnternette bilet fiyatı 530 TL olarak görünüyordu. Yazıhaneye gidip tekli koltuk almak istediğimi belirttim, bana 550 TL fiyat verildi. Kartla ödeme yapmak istediğimi söyledim; ancak pos cihazı olmadığını, sadece nakit ödeme aldıklarını belirttiler. Nakitim olmadığını ifade ettiğimde IBAN’a para gönderebileceğimi söylediler. IBAN’la ödemek istemediğimi ve pos cihazı kullanmak istediğimi söylediğimde ise "Nakit paranız yoksa almayın hanımefendi" şeklinde kaba bir yanıt aldım. Sonuç olarak aynı koltuğu internetten 530 TL’ye sorunsuz şekilde aldım.
Bu yaklaşım hem fiyat farkı hem de ödeme seçeneklerinin kısıtlanması açısından mağduriyet yarattı. Ayrıca personelin tavrı da oldukça kırıcıydı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım.
Başkent Turizm’den yaşadığım bu durumla ilgili olarak özür bekliyor ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da uygun bir çözüm talep ediyorum. İlgili PNR numaram: 7R004EMV7
29.08.2025 tarihinde saat 01.00’de Bursa Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye Başkent Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs yarım saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Şoför, gecikmeye dair sorduğumda “Geldik ya işte” şeklinde kaba b...
06.09.2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Gaziantep’e gitmek üzere Metro Turizm’den, ref no: YKNCQL7 ile 995,00 TL karşılığında nakit kartımla bilet aldım. Yazıhane personelinin yönlendirdiği peronda kalkış saatimi bekledim. Ancak otobüsümün başka bir perondan ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendi...
30.08.2025 tarihinde saat 23:58’de Antalya Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na giden Başkent Turizm otobüsünde (Koltuk No: 29, PNR: 7R004FP4L, bilet fiyatı: 729₺) yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sefer öncesinde valiz teslimi sırasında, daha önce hem Başkent Turizm’le hem de diğer ...
15.08.2025 tarihinde saat 05:00’te Ankara (AŞTİ) Otogarından Sungurlu Otogarına Ali Osman Ulusoy firmasından online olarak 300 TL’ye, kredi kartı ile bilet aldım (Koltuk No: 28, Peron: 135, PNR: VV000FSZZ, Obilet B002). Saat 04:30’da AŞTİ’deydim. Gelen mesajda koltuk numaramı peron numarası zannedip...
10 Ağustos 2025 tarihinde Merzifon Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na giden Varan Turizm’e ait 01:45 seferli, 12 numaralı koltukta yolculuk yaptım (PNR: 26F00BPRZ, Obilet B002). Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Otobüs hem konforsuzdu hem de belirtilen saatten geç geldi. Ayrıca yolculuk sıra...
Yorumlar