Açıklanmayan Yüksek Komisyon Kesintisi İçin İade Talebi

19.09.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı içindeki Başkent Havacılık / Başkent Turizm acentesinden uçak bileti satın aldım. İşlem, banka kartımdan 8.989,18 TL olarak çekildi. Aynı bileti satan ajans bana bu biletin 6.000 TL olduğunu söylediğinde, garipliği fark edip acenteye fazla kesinti olduğunu belirttim.

Durumu sorduğumda, aradaki 2.989,18 TL’lik farkın “komisyon” olduğunu söylediler. Bu kadar yüksek ve önceden açıkça belirtilmeyen bir kesintinin komisyon adı altında alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İşlem 19.09.2026 günü saat 14:14’te gerçekleşti ve bu anda tarafıma ne bu oran ne de bu tutar hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı.

Fazla kesilen 2.989,18 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür yüksek komisyonların açık ve şeffaf şekilde, önceden müşteriye net olarak bildirilmesini talep ediyorum.