to read complaints and reviews, or file yours. 
Muhatap bulamıyoruz. Haftalardır her gün bloke kaldırma işlemi için Başkent Kart ile ilgili 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri hattını arıyoruz. Tek bir müşteri temsilcisi ile görüşme imkanı sağlayamadık. Müşteri temsilcilerinin başka müşterilerle ilgilendiği söylenerek, 3 haftadır telefonda saatlerce bekletiliyoruz. Yapı Kredi'ye ait Başkent Kart müşteri hizmetleri çalışanlarına ve durumu aktarmamıza rağmen, Büyükşehir Belediyesinin vatandaşı ciddiye almamasını esefle kınıyorum.
Başkent Kart bloke oldu. Belediye bankaya yönlendiriyor, 3 saat bekledim, telesekreter cevap vermiyor. Böyle hizmet olur mu? Belediyeyi arıyorum, 'Yapacağımız bir şey yok' deniyor. Başka banka mı yoktu? Bu bankaya kadar cevap vermiyorlar. Başka bankayla çalışın.
Başkent kartım bloke oldu. Belediye bankaya yönlendiriyor, saatlerdir bekledim, telesekreter cevap vermiyor. Böyle hizmet olur mu? Belediyeyi arıyorum, 'Yapacağımız bir şey yok' deniyor. Ne yapacağımızı şaşırdık. Nereye gidelim ne yapalım kimden destek isteyeceğiz
3 Eylül tarihinde, 90 yaşındaki babaannem adına Başkent Kart çıkartmak için Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart hattı olan 322 45 47 numarasını aradım. Ben farklı bir şehirdeyim, babaannem ise başka bir şehirde yaşıyor. Telefonda başvuru yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, babaannemin mutlaka...
3 Mayıs tarihinde hesabıma yükleme yapıldı ancak hiçbir şekilde kart bakiyesinde bu miktar görünmedi. Büyükşehir ve Başkentkart çağrı merkezi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse ilgilenmedi. Konu ile ivedilikle ilgilenilmesini talep ediyorum. 1 aydır mağdur ediliyorum. Büyükşehir'den böyle ...
Yorumlar