Başkent Grup Mühendislik Doğalgaz Tesisatında Yaşanan Mağduriyet Ve Süreçteki Aksaklıklar!

08.07.2023 tarihinde bir tanıdık vasıtasıyla Başkent Grup Mühendislik ile Ankara Akyurt'taki evimizin doğalgaz iç tesisat işlemleri için, firma yetkilisi a*** a*** ve a*** Ö***'in yaptığı keşif sonrası Pursaklar'daki iş yerlerine giderek anlaşıp sözleşme imzaladık. Herhangi bir aksaklık olmazsa birkaç hafta içinde işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Tanıdık devrede olduğu için güvendik ve anlaştığımız 20.500 TL'yi banka hesaplarına yatırıp sözleşmeyi imzaladık. Sonrasında ise sürekli oyalama ve yanlış bilgilendirmelerle karşılaştık. Bir yıl sonra projenizin onaylandığına dair mesaj geldi. Başkent Gaz'dan abonelik onayı alındı. Abone olduktan sonra doğal gaz saatini firmanın alması gerektiği bildirildi. Firma sayacı alıp Akyurt'taki eve izinsiz girip, evde olmadığımızı söyleyerek sayacı bırakıp gitti. Her şey tamamlanmasına rağmen, 3 metrelik doğalgaz hattı türlü bahanelerle bir türlü yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kazandım, ardından avukata verdim ve icra başlattım. Ancak ne firmanın ne de firma yetkilisi Adem Ata'nın üzerinde mal varlığı olmadığından paramı alamadım. Geçen gün eşim aradığında, yetkili dükkanı kapattığını ve kendi başımızın çaresine bakmamız gerektiğini söylemiş. Bu süreçte çok mağdur oldum ve Başkent Gaz'ın bu tür firmalara lisans vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Şu anda ne yapacağımı bilmiyorum ve Başkent Gaz'dan yardım bekliyorum.